ما در سرویس سنتر آگاه به فردی با عنوان سرپرست دانش یا Knowledge Supervisor نیاز داریم. شما بعنوان سرپرست دانش با تبدیل دانش ضمنی به دانش صریح با استفاده از ابزارها و استانداردهای این حوزه، در جهت حصول اطمینان از در دسترس بودن دارایی های دانشی سازماندهی شده، ما را همراهی می کنید. در واقع مسئولیت اصلی سرپرست دانش، ایجاد زیرساخت و فرآیندهایی برای مدیریت جمع آوری، ایجاد و انتشار دانش در سازمان است. در این موقعیت شغلی باید توانایی پیش بردن چندین کار بصورت منظم و همزمان را داشته باشید و از پیشبرد کارها گزارش تهیه کرده و ارائه دهید.
مسئولیت ها:
- اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای مدیریت دانش با توجه به ساختار، استراتژی و نیازهای سازمان
- اطمینان از اجرای صحیح بازمهندسی فرآیندها
- انجام تجزیه و تحلیل جهت بهبود مستمر عملکرد، رویه‌ها و ابزارهای مورد استفاده
- شناسایی نیازمندی های ذینفعان و اولویت بندی نیازها با توجه به استراتژی های سرویس سنتر
- اطمینان از هم راستا بودن فعالیت های تیم با نیازها و استراتژی‌های سازمان
- نظارت و بررسی شاخص‌های عملکردی و اطمینان از بهینه بودن آنها
- اطمینان از در دسترس بودن دانش به روز، صحیح و بهینه
- مدیریت، رهبری و توانمندسازی افراد تیم
با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید