بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس مرکز تماس (کرج)

ارسال رزومه
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
مقطع تحصیلی
کارشناسی
جنسیت
فرقی نمی کند
بازه سنی
۲۰ تا ۳۰ سال

شرح شغل / وظایف


  • سازماندهی فرآیند پاسخگویی به تماس های تلفنی

  • مدیریت ارتباط با مشتری

  • معرفی محصولات و خدمات شرکت به صورت تلفنی بر اساس دستورالعمل‌ های ارائه شده

  • تکمیل فرآیند فروش اینترنتی

  • استعلام وضعیت اعتبار مالی مشتریان

  • پیگیری تماس های از دست رفته

  • ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM

  • هماهنگی بین‌فردی و بین‌گروهی به منظور گردش درست اطلاعات درخواست های مشتریان

  • تحلیل اطلاعات تماس مشتریان و ارائه گزارش های طبقه بندی شده به مدیر واحد فناوری اطلاعات

الزامات / مهارت‌ها

کنترل احساسات و توانایی مدیریت خشم و هیجانات فردی
برخورداری از نگرش سازمانی و روابط عمومی بالا

معرفی آی دیجی

  • فروشگاه اینترنتی آی دیجی به عنوان اولین مرکز فروش اقساطی آنلاین در ایران است که در سال ۱۳۹۰ با هدف ایجاد بستری امن برای خرید اقساطی آسان و آنلاین در زمینه‌ی کالاهای دیجیتال اعم از موبایل، لپ تاپ، دوربین و کنسول بازی فعالیت خود را آغاز کرد و در این سال ها با ایده‌ های نوین خود توانسته است با به کارگیری زیرساخت های لازم جهت محقق ساختن اهداف خود، فروش اقساطی انواع کالا های دیجیتال برای عموم هموطنان عزیز در سراسر کشور را میسر سازد.

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس امور اداری (کرج)

    بیش از ۱ ماه قبل تمام وقت

  • کمک حسابدار (خانم - کرج)

    بیش از ۱ ماه قبل تمام وقت

  • پشتیبان وب سایت (کرج)

    بیش از ۱ ماه قبل تمام وقت

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس مرکز تماس-کرج

کارگزاری فارابی - کرج

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام سرپرست خدمات پس از فروش

درسا لوازم خانگی آشپزخانه - کرج

بیش از ۱ ماه قبل