بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

توسعه تجارت وفناوری تارا - تهران

توافقی

ارسال رزومه

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

مقطع تحصیلی

کاردانی

جنسیت

فرقی نمی کند

بازه سنی

۲۰ تا ۳۰ سال

شرح شغل / وظایف

برقراری تماس‌های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف روزانه

پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان

راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان

پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف

انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی

مدیریت بحران در مواقع اضطراری

الزامات / مهارت‌ها

فن بیان قوی

قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس

آشنایی با اکسل و ورد (Excel - Word) )

توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران

آشنایی با اصول مشتری مداری

توانایی درک نیازهای مشتریان

توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه

روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم‌ها

توانایی نوشتن گزارش‌های داخلی

مزایای شغلی

بیمه درمان تکمیلی و امکانات رفاهی

حقوق و مزایای مناسب

محیط کار صمیمی و دوستانه

دیگر امکانات: صبحانه- ناهار- کافی شاپ- اتاق بازی

معرفی توسعه تجارت وفناوری تارا

شرکت توسعه تجارت و فناوری تارا؛ با هدف تولید و ایجاد راهکارهای فناوری محور، در حوزه خدمات مالی و باشگاه مشتریان، به عنوان یکی از شرکت‌های گروه مهد سرمایه‌گذاری خاورمیانه، تحت اهداف عالی گروه صنعتی گلرنگ در حال فعالیت است. این شرکت با اتکا به تجربیات جمعی از مدیران با سابقه صنعت فناوری اطلاعات و مالی در کشور، و نیز با گردآوریِ یک تیم حرفه‌ای فنی و برنامه‌نویسی، پروژه‌های متعددی در دست ایجاد و توسعه دارد.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر