بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی

الانزا - تهران

توافقی

ارسال رزومه

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

مقطع تحصیلی

کارشناسی

جنسیت

زن

بازه سنی

۲۰ تا ۳۰ سال

شرح شغل / وظایف

ما به دنبال یک کارشناس خدمات مشتری هستیم تا به تیم ما بپیوندد و در ارائه خدمات به مشتریان به ما کمک کند. به عنوان یک کارشناس خدمات مشتری، شما مسئول پاسخگویی به سوالات مشتری، حل مشکلات و ارائه پشتیبانی به مشتریان به شیوه ای مثبت و حرفه ای خواهید بود.

مسئولیت ها:

پاسخ به موقع به سوالات مشتریان از طریق تلفن و چت

شناسایی و حل مشکلات مشتری و پیگیری تا کسب رضایت مشتری

ارائه اطلاعات محصول و خدمات درست به مشتری

ارائه بازخورد به مدیریت در مورد نگرانی ها و کامنت های مشتری

الزامات / مهارت‌ها

مهارت های عالی ارتباط کلامی و نوشتاری

مهارت حل مسئله قوی

توانایی رسیدگی به مشکلات مشتری با صبر و همدلی

توجه به جزئیات و توانایی انجام چند کار همزمان

تجربه با نرم افزارها و ابزارهای خدمات مشتری

مزایای شغلی

مزایای همکاری با خانواده الانزا:
محیطی فعال و پویا
پیشرفت کاری
بیمه تامین اجتماعی از روز اول

شرایط کاری الانزا:
محل: بالاتر از میدان ونک
ساعت کاری:‌ شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۸

معرفی الانزا

فروشگاه اینترنتی الانزا متشکل از تیمی جوان، پویا و باتجربه در زمینه فروش محصولات مد و زیبایی به صورت مارکت پلیس فعال است. هدف الانزا ایجاد فضایی کامل و مرجع جهت تامین و فروش آنلاین محصولات گسترده ای از معتبرترین تولیدکنندگان داخلی و واردکنندگان اصلی با قیمت هایی رقابتی و عرضه در سراسر ایران میباشد.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر