ما به دنبال یک کارشناس خدمات مشتری هستیم تا به تیم ما بپیوندد و در ارائه خدمات به مشتریان به ما کمک کند. به عنوان یک کارشناس خدمات مشتری، شما مسئول پاسخگویی به سوالات مشتری، حل مشکلات و ارائه پشتیبانی به مشتریان به شیوه ای مثبت و حرفه ای خواهید بود.
مسئولیت ها:
پاسخ به موقع به سوالات مشتریان از طریق تلفن و چت
شناسایی و حل مشکلات مشتری و پیگیری تا کسب رضایت مشتری
ارائه اطلاعات محصول و خدمات درست به مشتری
ارائه بازخورد به مدیریت در مورد نگرانی ها و کامنت های مشتری
الزامات / مهارتها
مهارت های عالی ارتباط کلامی و نوشتاری
مهارت حل مسئله قوی
توانایی رسیدگی به مشکلات مشتری با صبر و همدلی
توجه به جزئیات و توانایی انجام چند کار همزمان
تجربه با نرم افزارها و ابزارهای خدمات مشتری
مزایای شغلی
مزایای همکاری با خانواده الانزا: محیطی فعال و پویا پیشرفت کاری بیمه تامین اجتماعی از روز اول
شرایط کاری الانزا: محل: بالاتر از میدان ونک ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۸
معرفی الانزا
فروشگاه اینترنتی الانزا متشکل از تیمی جوان، پویا و باتجربه در زمینه فروش محصولات مد و زیبایی به صورت مارکت پلیس فعال است. هدف الانزا ایجاد فضایی کامل و مرجع جهت تامین و فروش آنلاین محصولات گسترده ای از معتبرترین تولیدکنندگان داخلی و واردکنندگان اصلی با قیمت هایی رقابتی و عرضه در سراسر ایران میباشد.