دیروز

استخدام کارشناس مرکز تماس

ارسال رزومه
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف


  • پاسخگویی حرفه‌ای و موثر به تماس‌های مشتریان درباره محصولات و خدمات پس از فروش

  • ثبت و پیگیری درخواست‌های نصب، تعمیر یا سرویس لوازم خانگی در سیستم CRM

  • ارائه راهنمایی اولیه درباره کارکرد صحیح دستگاه‌ها و رفع مشکلات ساده

  • هماهنگی با واحدهای فنی و تیم اعزام برای پیگیری درخواست‌ها

  • رسیدگی به شکایات یا نارضایتی مشتریان با رویکرد حل‌مسئله

  • مستندسازی تماس‌ها و به‌روزرسانی وضعیت مشتریان در سیستم

الزامات / مهارت‌ها


  • مدرک تحصیلی حداقل دیپلم (ترجیحاً کاردانی یا کارشناسی)

  • حداقل 1 سال سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات مشتریان

  • توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و ثبت گزارش‌ها

  • فن بیان قوی، صبر بالا، مهارت گوش دادن و ارتباط موثر

  • روحیه تیمی، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت همزمان چند تماس

مزایای شغلی


  • حقوق ثابت + پاداش عملکرد

  • بیمه تامین اجتماعی و مزایای قانونی از روز اول

  • محیط کاری حرفه‌ای و فرصت ارتقای شغلی

  • آموزش‌های بدو ورود و توسعه فردی

معرفی پاکشوما(تهران)

pakshoma.com
  • Founded in ۱۹۷۵, Pakshoma has been a pioneer in bringing comfort and convenience to for over five decades. With an unwavering commitment to quality, trust, and authenticity, we have established ourselves as a leading home appliance brand, creating durable and innovative products that enhance everyday living. More than just a manufacturer, Pakshoma is a trusted partner, standing strong alongside families, simplifying life, and elevating home experiences with reliability and cutting-edge technology. Driven by a passion for improving everyday life, we design and produce home appliances that combine durability, efficiency, and advanced technology. Every product is crafted to provide greater comfort, ease, and peace of mind, ensuring a seamless experience for generations to come. At Pakshoma, we believe that true progress lies in making life simpler, more comfortable, and more enjoyable for everyone. Today, Pakshoma stands as a cornerstone of the home appliance industry, shaping the future with state-of-the-art technology, precision engineering, and a deep understanding of consumer needs. Built on a heritage of resilience and forward-thinking, we remain dedicated to redefining the standards of modern living because, at Pakshoma, home is where innovation begins.

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس متالورژی

    دیروز تمام وقت

  • رئیس دفتر فنی مهندسی (با تخصص متالورژی)

    دیروز تمام وقت

  • سرپرست شکایات مشتریان

    ۲ هفته قبل تمام وقت

  • مدیر محصول در حوزه تولید و صنعت

    2 Weeks ago Full Time

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس مرکز تماس

سرمایه گذاری سیمرغ - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس ارشد فنی محصول

پاکشوما(تهران) - تهران

۲ هفته قبل

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس راه اندازی و پشتیبان نرم افزار

مهندسی نرم‌افزار رایورز - تهران

بیش از ۱ ماه قبل