شناسایی، تحلیل و مستندسازی فرآیندهای موجود کسبوکار
تعریف شاخصهای کلیدی فرآیند (KPI) برای ارزیابی عملکرد
شناسایی گلوگاهها و ارائه راهحلهایی مانند اتوماسیون، مهندسی مجدد یا استانداردسازی
تسهیل کارگاهها و مصاحبهها برای مستندسازی نیازهای کسبوکار
شناسایی فرصتهای اتوماسیون فرآیند با استفاده از ابزارهایی مانند نرمافزار BPM، RPA و هوش مصنوعی
آموزش کارکنان در مورد فرآیندها و سیستمهای جدید
پیگیری و اندازهگیری عملکرد فرآیندها در مقایسه با شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) تعریفشده
انجام ممیزی داخلی فرآیندها