رزومه اصلی

اکرم شالیان

متولد:

۱۹ - ۴ - ۱۳۶۸

وضعیت تاهل:

متاهل

جنسیت:

زن

سوابق تحصیلی

۱۳۹۱ تا ۱۳۹۳

مدیریت

جهانگردی ، دانشگاه محیط زیست ، کارشناسی معدل , ۱۷

پیشینه شغلی

فروردین ۱۳۹۳ تا خرداد ۱۳۹۳

رایتل

، بازاریابی و فروش

، بازاریاب

تیر ۱۳۹۳ تا شهریور ۱۳۹۳

ایرانسل

، بازاریابی و فروش

، بازاریاب

شهریور ۱۳۹۳ تا مرداد ۱۳۹۵

آسان پرداخت ( آپ)

، برنامه نویسی و نرم افزار

، مرکز تماس

خلاصه فعالیت‌ها : سرپرست شیفت کارشناس QC ایجاد مستندات مربوط تعمیرات و رفع عیب پایانه های فروش به صورت تلفنی مانیتورینگ آشنایی با الزامات شاپرک

آبان ۱۳۹۵ تا دی ۱۳۹۵

فاوا تجارت الکترونیک بنا

، برنامه نویسی و نرم افزار

، مرکز تماس

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : تهیه مستندات مربوط

شهریور ۱۳۹۶ تا اسفند ۱۳۹۶

اسنپ

، سخت افزار و شبکه

، کارشناس مرکز تماس

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : کارشناس QC ایجاد مستندات مربوط

مهارت‌ها

نرم‌افزار و دانش تخصصی

MS Office

80% Complete

ITSM

60% Complete

CRM

100% Complete

مدیریت امور پذیرندگان

80% Complete

ISO20000

40% Complete

ITIL

40% Complete

زبان‌ها

انگلیسی

60% Complete

نقاط قوت رفتاری

ارتباطات

انعطاف پذیری

تعهد و انگیزه خدمت

توسعه فردی (خود توسعه ای)

رهبری

کار تیمی (روحیه مشارکتی)

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

مشتری مداری

افتخارات

کارمند نمونه شرکت آسان پرداخت در سال 95