• گروه شغلی   
  • شهر   
      • نوع همکاری   
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت  ( ۱ )  

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          پاک کردن همه  ( ۱ )

          ۲ روز قبل

          استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          نوع همکاری
          گروه شغلی
          جنسیت
          فرقی نمی کند

          شرح شغل / وظایف

          ما در اقامت ۲۴ به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبان فنی آن‌کال هستیم تا در کنار تیم فروش و محصول ما به صورت حضوری فعالیت کند. اگر آشنا به اصول برنامه‌نویسی هستید، توانایی بررسی و پشتیبانی مسائل فنی را دارید و در مواجهه با چالش‌ها واکنشی سریع و مسئولانه نشان می‌دهید، این موقعیت برای شما مناسب است.در این نقش، شما مسئول بررسی و پیگیری مشکلات فنی مشتریان خواهید بود و نقش پل ارتباطی بین تیم فروش، تیم محصول و تیم فنی را ایفا می‌کنید.


          مسئولیت‌ها:



          • اجرای فرایندهای راه‌اندازی و راهنمایی مشتریان

          • بررسی و پیگیری سریع مشکلات فنی مشتریان

          • تحلیل لاگ‌ها، کدها و خطاها برای شناسایی منشأ مشکل

          • ارتباط مؤثر با تیم فنی و برنامه‌نویسی جهت رفع اختلال

          • مستندسازی دقیق مسائل و راه‌حل‌های ارائه‌شده

          • ارائه بازخورد جهت بهبود عملکرد فنی محصول

          • همکاری نزدیک با تیم محصول، برای مدیریت مسائل فنی جدید یا پر تکرار

          •  

          الزامات / مهارت‌ها


          • آشنایی با یکی از زبان‌های برنامه‌نویسی سمت سرور (ترجیحاً C#، PHP یا Node.js)

          • توانایی تحلیل کد، بررسی لاگ‌ها و یافتن ریشه مشکلات فنی

          • روحیه مسئولیت‌پذیری بالا و آمادگی پاسخ‌گویی در شرایط حساس

          • مهارت بالا در ارتباط بین تیم‌های فروش، فنی و محصول

          • توانایی مستندسازی دقیق مشکلات و راهکارها

          مزایای شغلی


          • همکاری با برند معتبر اقامت ۲۴ در حوزه گردشگری

          • محیط کاری پویا با تیم‌های حرفه‌ای در حوزه فروش، محصول و برنامه‌نویسی

          • فرصت یادگیری، رشد و توسعه فردی و تخصصی

          معرفی نوید ارتباط پایدار ایرانیان (اقامت 24)

          • معرفی شرکت
            اقامت۲۴، مرکز ملی رزرواسیون اماکن اقامتی کشور به عنوان اولین و تنها مرکز رسمی رزرواسیون هتل در ایران که موافقت اصولی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری را در این زمینه دارا است، فعالیت خود را در زمینه رزرواسیون و اسکان مکانیزه گردشگران از سال ۱۳۸۵ آغاز کرد.
            این مرکز با هدف تحقق شعار "رزرو مکان اقامتی قبل از سفر" که از دغدغه های سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بوده است، طراحی و راه اندازی شد. ما با ساعت ها تحقیق و بررسی کارشناسان زبده این شرکت، آخرین فناوری نرم افزاری تحت وب را در زمینه رزرواسیون اماکن اقامتی، بومیسازی کرده و با در نظر گرفتن شرایط اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی گردشگران به واسطه روزها تلاش مستمر در زمینه نظرسنجی و آمارگیری دقیق و علمی، موفق به راه اندازی ساده ترین و کارآمدترین مرکز رزرواسیون اماکن اقامتی در سطح ملی شدیم.در حال حاضر مجموعه ما، خدمات رزرو خود را برای صدها مرکز اقامتی اعم از انواع هتل، هتل آپارتمان و میهمان پذیر ارائه می کند.
            •  

          سوالات پرتکرار در حوزه شغل یابی در سامانه کاربوم

          • سریع‌ترین روش برای جستجوی کار مورد نظر شما، استفاده از نوار جستجوی آگهی استخدام است. در این قسمت می‌توانید با نوشتن عنوان شغلیتان به آگهی‌های استخدام را به ترتیب از آگهی استخدام امروز تا روزها و هفته‌های گذشته را مشاهده کنید.

          • با کلیک بر روی «از فرصت های شغلی و آگهی استخدام امروز باخبر شوید» و ثبت ایمیل، آگهی های استخدام مربوط به صفحه شغل یابی کاربوم برای شما ارسال خواهد شد.

          • وب‌سایت کاربوم تنها سامانه کاریابی ایران است که خدمات مختلف منابع انسانی از جمله استخدام را برای کارجو و کارفرما فراهم می‌کند. این وب‌سایت با انتشار آگهی های استخدام بهترین سازمان و همراهی کارجو در فرایند شغل یابی در تلاش است تا فرصت های شغلی بهتری نسبت به سایر سایت های استخدامی برای کارجو فراهم آورد.

          • رزومه شما بعد از ارسال درخواست استخدام برای یک یا چند آگهی کار مورد نظرتان، به بانک رزومه شرکت‌ در وبسایت کاربوم ارسال می‌شود. شرکت‌ها بعد از مشاهده رزومه کاری شما و بررسی تطابق رزومه با آگهی فرصت های شغلی و موقعیت استخدامی های جدید خود نسبت به تایید و عدم تایید رزومه شما با زدن یک دکمه اعلام می‌کنند. نتیجه این بررسی به‌صورت ایمیل برای شما ارسال می‌شود و از طرف شرکت برای تنظیم زمان مصاحبه با شما تماس گرفته می‌شود.

          • با ورود به صفحه فرصت های شغلی، جدیدترین آگهی های استخدام در شرکتهای معتبر به ترتیب زمانی برای شما به نمایش گذاشته می‌شوند.

          • درج آگهی کار در سامانه کاریابی کاربوم برای تمامی شرکت‌ها و سازمان‌ها رایگان است و شرکت‌ها پس از ثبت آگهی استخدام خود می‌توانند رزومه کارجویان را دریافت کنند.

          • بهترین سایت های کاریابی نه‌تنها آگهی‌های استخدام در شرکتهای معتبر را منتشر می‌کند بلکه فرایند جستجوی کار را نیز برای کارجو تسهیل نماید. سایت شغل یابی کاربوم فرایند کارجویی را صرفا به ثبت نام کار اینترنتی و ارائه خدمات استخدام محدود نکرده است و با ارائه خدمات متنوع آموزشی در تلاش است تا زندگی شغلی بهتری را برای همه متخصصان ایرانی فراهم نماید.