۴ روز قبل

استخدام کارشناس سامانه تیکت

کارگزاری آگاه - تهران

توافقی

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

مسئول دفتر / امور اداری

رشته تحصیلی

مدیریت , مهندسی صنایع , کامپیوتر

مقطع تحصیلی

کارشناسی

جنسیت

زن

بازه سنی

۲۲ تا ۳۰ سال

شرح شغل / وظایف

ما در تیم امکانات کارگزاری آگاه به یک کارشناس تیکتینگ نیاز داریم تا با دانش خود در حوزه توزیع و تصمیم گیری مشکلات از طریق سامانه تیکتینگ در کنار ما باشد و بین رویه ها و جریان های کاری هماهنگی ایجاد کند و بتواند در راه رسیدن به اهدافمان ما را همراهی کند.

شرح وظایف:

توزیع موارد ثبت شده به تیم های سرویس دهنده مربوطه در واحد امکانات

همکاری با مدیران تیم های امکانات شامل مدیرمحیط کار،مدیر پروژه ها،مدیر زیرساخت ها و بناها و مدیر تامین به منظور کسب اطمینان از برطرف شدن کامل و جامع موارد و درخواست های مطرح شده

پشتیبانی و پاسخگویی در ساعات غیرکاری به منظور تداوم در سرویس دهی

مدیریت نرم افزار های پشتیبانی و بهینه سازی سیستم های عملکردی در واحد امکانات

ارائه گزارش های روزانه از فعالیت سامانه تیکتینگ

الزامات / مهارت‌ها

تجربه و دانش مرتبط با ایجاد ساختار و فرایند های سازمانی

داشتن مهارت های قوی در سازمان دهی و برنامه ریزی سریع

توانایی ایجاد ارتباط و مدیریت ذینفعان

آشنایی با مطالعات امکان سنجی

دانش فنی در زمینه ERP/Workplace

آشنایی با Workflow و فرآیند های سازمانی

توانایی مشاهده،مستندسازی و تحلیل فرایندهای سازمانی

توانایی حل مسئله و حل تعارضات

آشنایی با فرآیندهای تامین،زیرساخت،پروژه و زیرساخت

آشنایی با سیستم های نرم افزاری مانند چارگون

مهارت های ارتباطی قوی

توانایی کار گروهی

توانایی آموزش دیدن در بستر service desk

مزایای شغلی

بیمه، بیمه تکمیلی

صبحانه، ناهار، میان وعده

وام

کمک هزینه آموزشی

بسته ها و هدایای مناسبتی

فضای بازی و استراحت

معرفی کارگزاری آگاه

گروه مالی آگاه، اولین بار در سال ۱۳۸۴ و با تاسیس کارگزاری به بازار سرمایه کشور قدم گذاشت. در سال‌هایی که گذشت، تمام تلاش‌ ما ارائه بهترین خدمات و محصولات به مشتریان بازار سرمایه بوده است. امروز، آگاه با اولویت قرار دادن رضایت مشتریان خود و به پشتوانه اعتماد شما، دیگر تنها یک کارگزاری نیست... گروه آگاه جایی است که از صفر تا بی نهایت بازار سرمایه را در خود جای داده است.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل دفتردار (نیازمندی‌ها، نقش و وظایف)

معرفی شغل دفتردار: شرح وظایف دفتردار معرفی شغل دفتردار: نیازمندی‌های کار معرفی شغل دفتردار: محیط کاری معرفی شغل دفتردار: چگونه یک دفتردار شویم؟ دفتردار که ...

اطلاعات بیشتر