یک شرکت خدمات پس از فروش محصولات صوتی و تصویری جهت تکمیل کادر امور مشتریان قسمت خدمات پس از فروش خود به یک کارمند نیازمند می باشد لذا از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
- انجام امور مرتبط با کارشناس مرکز تماس
- ایجاد تجربه مثبت برای مشتری، همسو با اهداف و ارزش های شرکت
- خلاقیت در بهبود رویه تماس ها و رسیدگی به مشکلات مشتریان و افزایش رضایت ایشان
- پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
- ثبت درخواستهای مشتریان
- شناسایی نقاط قوت و ضعف مجموعه با تحلیل داده های مشتریان
- پیروی از دستورالعمل ها، متودلوژی و فرآیند های تعریف شده
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- سابقه کار در مرکز تماس یا فروش تلفنی امتیاز محسوب می گردد.