بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی (CALL CENTER)

او ام پی فینکس - مشهد

توافقی

ارسال رزومه

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

جنسیت

فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف

شرح کار:
پاسخگویی از طریق چت با کاربر متناسب با سوال مطرح شده
پاسخگویی از طریق تلفن به کاربر متناسب با سوال مطرح شده
معرفی مناسب پلتفرم برای آن دسته از کاربرانی که با مشکل مواجه بوده و یا اگاه نیستند
مذاکره با هدف رسیدگی و حل شکایات و اعتراضات کاربران
ارجاع موارد پیچیده به پشتیبانان یا مدیران بالاتر
جمع آوری نظرات و بازخورد های کاربران و به اشتراک گذاری آن ها

الزامات / مهارت‌ها

مهارت های مورد نیاز:

فن بیان مناسب و صبر و شکیبایی بالا در مقابل کاربر
داشتن روحیه کار تیمی بالا
آشنا به فضای کسب و کار آنلاین
آشنا با office و نرم افزار های عمومی کامپیوتر
سرعت تایپ مناسب
داشتن مهارت تایپ ده انگشتی و گواهی نامه دوره کال سنتر مزیت محسوب میشود.
توضیحات:
ما به دنبال کارشناس پشتیبانی ای خوش برخورد، صبور و متعهدی هستیم که باهم بتوانیم کیفیت فعالیت های پشتبانی را بالا ببریم

معرفی او ام پی فینکس

پلتفرم معاملاتی رمزارزها و اولین پلتفرم بازار معاملات آزمایشی

www.ompfinex.com

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر