شرکت همتا صنعت به منظور توسعه واحد خدمات پس از فروش محصولات خود، از افراد علاقهمند و واجد شرایط، دعوت به همکاری مینماید. برخی از وظایف مورد نظر:
- پاسخگویی به تماس مصرفکنندگان
- راهنمایی فنی مصرفکنندگان براساس مدارک و مستندات فنی موجود
- ثبت درخواستها نصب و تعمیرات در نرمافزار
- پیگیری انجام خدمات مورد نیاز مشتریان تا بسته شدن پرونده
- هماهنگی با نمایندگان خدمات جهت ارجاع کار و انجام به موقع خدمات
- ثبت درخواستهای قطعه
- ثبت ورود و خروج موارد خدماتی
- ارائه گزارش عملکرد به مدیر خدمات پس از فروش
- انجام فرایند هپی کال