مسئولیتهای کلیدی:
۱. کشف فرصتهای رشد و نقاط اهرمی
- تحلیل رفتار مشتری و شناسایی نقاط ریزش، اصطکاک و ظرفیتهای استفادهنشده
- Behavioral Segmentation و شناسایی Personaهای رفتاری
- اولویتبندی فرصتها بر اساس ارزش و امکانپذیری
۲. طراحی مدل رشد و Growth Loop
- طراحی Growth Funnel و Growth Loop
- تعریف رابطه بین رفتارهای مشتری و متریکهای رشد
- شناسایی Driverهای قابلکنترل رشد
۳. تدوین استراتژی و فرضیه رشد
- تعریف Where to Play / How to Win برای فرصتهای رشد
- تعیین متریک موفقیت و تحلیل هزینه-فایده فرصتها
- اولویتبندی Initiativeهای رشد
۴. طراحی و اجرای آزمایش (Experimentation)
- طراحی Experimentها و تعریف Control/Treatment
- اجرای تغییرات محصولی، عملیاتی یا ارتباطی با همکاری ذینفعان
- اندازهگیری اثر و تصمیمگیری درباره ادامه، اصلاح یا توقف
۵. تبدیل یادگیری به سیستم رشد
- استخراج الگو از آزمایشهای موفق و طراحی مکانیزم پایدار رشد
- انتقال Insight به تیمهای محصول و کسبوکار
- شناسایی فرصتهای مشابه در سایر محصولات
۶. تحلیل و شناخت مستمر رفتار مشتری
- Customer Journey Analysis، Cohort Analysis
- اتصال رفتار مشتری به ارزش اقتصادی