• گروه شغلی   
  • شهر   
      • نوع همکاری   
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت   

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          ۲ هفته قبل

          استخدام سرپرست مدیریت کیفیت (مرکز تماس)

          پیگیری قطعی

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          نوع همکاری
          جنسیت
          فرقی نمی کند
          بازه سنی
          ۲۵ تا ۳۵ سال

          شرح شغل / وظایف

          ما در سرویس سنتر آگاه به فردی با عنوان سرپرست مدیریت کیفیت  نیاز داریم، تا با نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان همچنین، با طراحی روش های تضمین کیفیت، به خلق تجربه ای عالی برای مشتریان کمک کند و سازمان را برای رسیدن به اهدافش همراهی کند.


          مسئولیت ها:




          • طراحی و بهبود فرآیندهای مدیریت کیفیت برای ایجاد تجربه ای یکپارچه و فوق العاده برای مشتریان

          • طراحی و بهبود فرآیندها برای ایجاد تجربه ای یکپارچه و فوق العاده برای مشتریان

          • رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان و انتقال صدای آن ها به سازمان

          • ایجاد و به روزرسانی فرآیندهای مدیریت کیفیت بر اساس استانداردهای جهانی

          • تعیین و اجرای سیاست های تضمین کیفیت برای بهبود مداوم خدمات

          • تحلیل مشکلات و ارائه راهکارهایی برای رفع آن ها

          • بررسی عملکرد و ارائه بازخورد به ذی نفعان

          • تعیین شاخص های عملکردی (KPI) و نظارت بر تحقق آن ها

          • مدیریت و توانمندسازی اعضای تیم

          • برنامه ریزی و اولویت بندی وظایف تیم

          الزامات / مهارت‌ها


          • آشنایی کامل با استانداردهای مدیریت کیفیت (مانند TQM)

          • تسلط بر مفاهیم مرکز خدمات مشتریان

          • تجربه عملی در تحلیل علل ریشه ای مشکلات (RCA)

          • حداقل 2 سال تجربه در کنترل و تضمین کیفیت

          • سابقه کاری در مرکز خدمات مشتریان

          • این موقعیت شغلی نیازمند 3 روز حضور در سرویس سنتر آگاه، واقع در (کرج) است.

          مزایای شغلی


          • رفاهیات ماهانه

          • بیمه تکمیلی

          •  صبحانه و ناهار

          • وام

          • کمک هزینه آموزشی

          • فضای بازی و استراحت

          • هدایا و بسته های مناسبتی

          معرفی کارگزاری آگاه

          agah.com
          • گروه مالی آگاه، اولین بار در سال ۱۳۸۴ و با تاسیس کارگزاری به بازار سرمایه کشور قدم گذاشت. در سال‌هایی که گذشت، تمام تلاش‌ ما ارائه بهترین خدمات و محصولات به مشتریان بازار سرمایه بوده است. امروز، آگاه با اولویت قرار دادن رضایت مشتریان خود و به پشتوانه اعتماد شما، دیگر تنها یک کارگزاری نیست... گروه آگاه جایی است که از صفر تا بی نهایت بازار سرمایه را در خود جای داده است.

          امکانات شرکت

          • ساعات کاری منعطف

          • بیمه تکمیلی

          • تسهیلات رفاهی

          • صبحانه

          • ناهار

          • جشن‌های تولد

          • کتابخانه

          • برنامه‌های آموزشی

          • امکانات تفریحی

          • تسهیلات وام

          • هدایای ازدواج

          • پزشک سازمانی

          سؤالات متداول درباره استخدام تهران

          • در صفحه آگهی استخدام، در قسمت بر اساس شهر، شما با کلیک بر روی شهر تهران می‌توانید جدیدترین فرصت‌ های شغلی و آگهی کار در تهران را مشاهده کنید.

          • برای یافتن کار در تهران، پس از کلیک بر روی مشاهده همه فرصت‌های شغلی، با کلیک بر روی «از آگهی جدید باخبر شو» و ثبت ایمیل، آگهی های استخدام مربوط به صفحه شغل یابی کاربوم برای شما ارسال خواهد شد.

          • این وب‌سایت با انتشار جدیدترین آگهی های استخدام در تهران از بهترین سازمان‌ها و همراهی کارجو در فرایند شغل یابی در تلاش است تا فرصت های شغلی بهتری نسبت به سایر سایت های استخدامی برای کارجو فراهم آورد.

          • اگر در صفحه جستجوی کار تهران هستید در بالای صفحه، در قسمت «نوع همکاری» می‌توانید روی پاره وقت کلیک کنید و آگهی های پاره وقت مربوط به جستجوی کار در تهران را مشاهده کنید.

          • با ورود به صفحه آگهی‌های استخدام در تهران جدیدترین آگهی های استخدام امروز تهران در شرکتهای معتبر به ترتیب زمانی برای شما به نمایش گذاشته می‌شوند.

          • برچسب‌گذاری آگهی استخدام در کاربوم به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که رزومه شما حتما بررسی می‌شود. این برچسب‌ها اطلاعاتی درباره نحوه بررسی آگهی استخدام در اختیار شما قرار می‌دهد. مثلا اگر در آگهی استخدام تهران می‌خواهید فقط برای شرکت‌هایی رزومه بفرستید که با احتمالا بالایی (۷۰٪) رزومه شما بررسی می‌کنند، در فیلترهای جستجو در صفحه کاریابی تهران در کنار عبارت پیگیری قطعی روی گزینه «دارد» کلیک کنید، تا‌ آگهی‌های استخدام تهران که دارای این برچسب هستند برای شما نمایش داده شود.