۱۰۰٪ رزومه‌های ارسالی برای
این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است
تمام وقت
توافقی
پشتیبانی مشتریان
تهران, اتوبان شهید لشگری (جاده مخصوص کرج)، کيلومتر 21، بعد از پل کاروانسرای سنگی (وردآورد)، لاین کند رو، نبش کوچه مریم 5، بخش اداری، طبقه چهارم
جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت
مقطع تحصیلی:
کارشناسی
،
کارشناسی ارشد
جنسیت:
زن
۲ تا ۵ سال در زمینه ارتباط با مشتریان در صنعت خودرو
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
آشنایی با روش های اجرایی و دستورالعمل های مربوطه
وظایف و مسئولیت ها
- دریافت و ثبت شکایات از کانال های متفاوت و رسیدگی به آنها
- تحلیل دوره ای شکایات
- نظر سنجی و رضایت سنجی از مشتریان و تحلیل نظرات مشتریان
- بررسی مرکز تماس و گزارش تماس ها
- اطلاع رسانی به مشتریان
- ارتباط مستقیم با مراجع مرتبط (مانند شرکت ISQI) و تحویل گزارشات ارزیابی ها
- بررسی نتایج ارزیابی های انجام شده توسط مراجع مرتبط (مانند شرکت ISQI )
- همکاری با واحد های مختلف در خصوص تحلیل شکایات ، عارضه یابی و بهبود عملکرد شرکت
- پاسخگویی مناسب به ارزیابی های برون سازمانی مرتبط
مهارت های رفتاری
ارتباطات
انعطاف پذیری
تاثیر گذاری / مذاکره
توسعه دیگران (منتورینگ)
خلاقیت و نوآوری
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
معرفی شرکت خودرو سازی کارمانیا
شرکت خودروسازی کارمانیا، در سال ۱۳۸۶ تاسیس شد. این شرکت، با هدف اصلی راه‌اندازی و توسعه خطوط پیشرفته تولید خودرو سواری از برندهای معتبر جهانی و ایجاد اشتغال در منطقه بم فعالیت می‌کند.
سالن‌های تولید این شرکت در منطقه ویژه اقتصادی ارگ بم، واقع شده است و به عنوان یکی از قطب‌های اشتغال‌زایی، نقش موثری در استان کرمان دارد. نام این شرکت خودروسازی از نام باستانی کرمان، که کارمانیا بوده، برگرفته شده است و معنای آن محل تلاش و کار و سازندگی است.
تمرکز اساسی خودروسازی کارمانیا، بر تنوع، کیفیت محصولات، خدمات پس‌از فروش و رضایت مصرف‌کنندگان است. فروش خودرو برای کارمانیا همچون خلق ارزش‌های برتر برای مشتریان و ایجاد ارتباطی بلندمدت براساس اعتماد است.
خودروسازی کارمانیا بر احترام به همه افراد و ارائه پاسخ به مشکلات آنان تاکید دارد و همواره تلاش می‌کند این اصل را با تعریف و اجرای مسئولیت‌های اجتماعی، پیشرفت در چارچوب استانداردهای زیست‌محیطی و استفاده از دانش، فناوری و تحقیق اعتلا بخشد. برآورده کردن نیاز مشتریان، شامل خدمات پس از فروش، تنوع در تولید و عرضه محصولات با قیمت مناسب از اصلی‌ترین تعهدات کارمانیا به ذی‌نفعانش است.
نیروی انسانی با ارزش‌ترین سرمایه این شرکت و عامل توسعه آن است. کارمانیا می‌کوشد، حفاظت از این سرمایه و رشد آن را در بستر آموزش و یادگیری مداوم ممکن سازد.
با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید
