استخدام کارشناس CRM

شرکت خودرو سازی کارمانیا - تهران

توافقی

این آگهی منقضی شده است

پیگیری قطعی

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

مقطع تحصیلی

کارشناسی ، کارشناسی ارشد

جنسیت

زن

شرح شغل / وظایف

- دریافت و ثبت شکایات از کانال های متفاوت و رسیدگی به آنها

- تحلیل دوره ای شکایات

- نظر سنجی و رضایت سنجی از مشتریان و تحلیل نظرات مشتریان

- بررسی مرکز تماس و گزارش تماس ها

- اطلاع رسانی به مشتریان

- ارتباط مستقیم با مراجع مرتبط (مانند شرکت ISQI) و تحویل گزارشات ارزیابی ها

- بررسی نتایج ارزیابی های انجام شده توسط مراجع مرتبط (مانند شرکت ISQI )

- همکاری با واحد های مختلف در خصوص تحلیل شکایات ، عارضه یابی و بهبود عملکرد شرکت

- پاسخگویی مناسب به ارزیابی های برون سازمانی مرتبط

الزامات / مهارت‌ها

آشنایی با اصول و فنون مذاکره
آشنایی با روش های اجرایی و دستورالعمل های مربوطه

معرفی شرکت خودرو سازی کارمانیا

کارمانیا یک شرکت خودروسازی ایرانی است که عمده محصولات این شرکت را خودروهای سواری و خودروهای شاسی‌بلند شرکت بی‌وای‌دی چین تشکیل می‌دهند. در ابتدا این شرکت به‌عنوان نماینده رسمی شرکت بی‌وای‌دی چین در ایران اقدام به تولید بی‌وای‌دی اس-۶ کرد و در ادامه همکاری خود با شرکت چینی، تصمیم به تولید بی‌وای‌دی اف-۳ گرفت. شرکت کارمانیا در نظر دارد تا در آینده برای تولید خودروهای بی‌وای‌دی تانگ، بی‌وای‌دی سانگ و بی‌وای‌دی اس-۷ نیز برنامه‌ریزی کند.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر