استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شما به عنوان کارشناس پشتیبانی وظیفه دارین به سوالات کاربران درباره محصول، وضعیت محموله و مشکلات آن‌ها پاسخ بدید . همچنین مشکلات و مسائلی که از طرف کاربران مطرح میشود را با سرپرست پشتیبانی و واحد مربوطه مطرح و پیگیری کنید .
علاقه مند به یادگیری باشید و فرایندهایی که در عملیات‌ها، رابط‌های کاربری و تغییراتی که اتفاق می افتد را به روز رسانی کنید .
از کارکرد تجهیزات الکترونیکی و تلفنی اطمینان حاصل کنید .
با سازمانهایی که با اسپید کار میکنند تماس بگیرید و اطلاعات مربوط به عملیات مثل آدرس‌ها و مرجوعی‌ها را تکمیل کنید . در آخر با دریافت‌کنندگان و سازمان‌ها به منظور سنجش رضایت از خدمات اسپید تماس بگیرید و بازخورد آنها را مستند کنید .