استخدام Customer Experience specialist

اسنپ مارکت

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • رشته تحصیلی:   رشته های مرتبط
  • مقطع تحصیلی:   کارشناسی
  • جنسیت:   فرقی نمی کند
  • بازه سنی:   ۲۴ تا ۲۸ سال
  • Qualifications and Education Requirements:

    • Completed associate or bachelor's degree
    • Familiarity with excel and other Microsoft office applications.
    • 1 years of experience in a call center environment
    • Knowledge of customer service practices and principles
    • Excellent data entry and typing skills
    • Ability to handle stressful situation appropriately in calls

وظایف و مسئولیت ها

We are looking for a customer experience specialist that will be the liaison between our company and its current and potential customers. The successful candidate will be able to accept ownership for effectively solving customer issues, complaints and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every decision and behavior.

Role and Responsibilities: 

  • Management and resolve customer complaints. (Call)
  • Identify and escalate issues to supervisor.
  • Document all call information according to standard operating procedures
  • Follow up customer calls where necessary
  • Complete call logs and reports
  • Collaborate with other teammates to create innovative ideas

معرفی اسنپ مارکت

  • اسنپ مارکت در حال ساخت بهترین راه سفارش مایحتاج روزانه شما است. با استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن اسنپ مارکت می توانید از میان بیش از ۵۰۰۰ محصول، سفارش خود را تکمیل و با برخورداری از تخفیف های اسنپ مارکت روی تمامی محصولات، هزینه های خرید خود را کاهش دهید.تلاش هر روز ما پیدا کردن بهترین راه حل ها برای ارائه یک تجربه خرید لذت بخش به کاربران اسنپ مارکت است.