More Than a Month

Hiring Customer Service Specialist

  • Job position details
  • About company
Type of cooperation
Job Category
Grade
Bachelor's Degree
Gender
Male
Age Range
20 to 30 years

Job Description / Tasks

We have an opportunity to join our dynamic team of Call Center for the right person with a passion for helping people. you’ll provide caring customer service to consumers at every touch point via text, live chat, email, and phone calls. We care about how our team interacts with consumers, so you’ll learn to make every conversation as positive and
productive as possible— we’ll provide all of the necessary training for you to be successful!


Ready to learn more?

A day in the life of a PROFESSIONAL Call Center Representative:


  • Use state-of-the-art technology and communicate with Consumers via phone, live chat, email, and text.

  • Take inbound and outbound calls with utmost professionalism and courtesy.

  • Use Customer Relationship Management (CRM) software.

  • Connect with viewers by asking open-ended questions to assess their needs, make appropriate recommendations, and provide assistance and accurate information to resolve their issues

  • Take a proactive role in maintaining FILIMO brand standards

  • Uphold all company policies as outlined in the Standard Operating Procedures

  • Computer skills, Ms Office

  • Exercise good decision-making and problem-solving skills.

Requirements / Skills


  • Fluency in English/Arabic is important skill for this job position.

  • Excellent communication skills, both verbal and written. Must have the ability to use proper punctuation, grammar and spelling in all written communications.

  • Excellent typing, phone and computer navigation skills

  • Knowledge of multiple web browsers, email and messaging platforms

  • Familiarity with digital streaming services, devices and mobile applications

  • Ability to receive feedback and take action when appropriate

  • Have a positive, can-do attitude. You’re flexible and have no problem quickly switching gears or multi-tasking to better accommodate the needs of our viewers or our team

  • Strong attention to detail

  • Ability to work a flexible schedule that may include weekends, evenings and holidays


Preferred Qualifications:
·     Previous call center experience
·     Basic internet connection troubleshooting (router, modem, WiFi, etc.)
·  Experience with Microsoft Office and a ticketing or customer service platform 

Introduction صباایده

  • داستان صباایده از سال ۱۳۸۳ با ۳ نفر که سرمایه‌شان دانش و امید بود در یک ایوان، رو به حیاطی باصفا آغاز شد؛ آغازی که در همان ابتدا با آرزوهایی بزرگ همراه بود. پس از ماه‌ها تلاش‌ و سعی و خطا، گام اول به راه‌اندازی شبکه‌ی اجتماعی کلوب ختم شد؛ محصولی که در زمان خود از معدود بسترهای اینترنتی انتشار محتوا، افکار و عقاید برای فارسی‌زبانان به شمار می‌رفت. بعدها تکاپویی دیگر و تلاشی دیگر در گرفت؛ تلاشی که در طول سال‌ها به تولد صباویژن، به عنوان یکی از اصلی‌ترین آژانس‌های تبلیغات اینترنتی کشور منجر شد. گروه که حالا بزرگ‌تر شده بود، با هدف تکرار موفقیت سرویس‌های اینترنتی پرکاربر بین‌المللی در ایران و گسترش زمینه‌ی فعالیت خود، دوباره به جنب و جوش افتاد: میهن‌بلاگ خریداری شد و با تلاش‌های بی‌وقفه و پرشور، به یکی از پرمخاطب‌ترین سرویس وبلاگ‌نویسی کشور تبدیل شد. در سال ۱۳۸۹ و در جریان بررسی امکان افزودن ویدیو در بستر کلوب، با بررسی پتانسیل‌های بالای ویدیوی آنلاین، ایده‌ی ایجاد یک سامانه‌ی اشتراک‌گذاری ویدیو بصورت مستقل قوت گرفته و بدین صورت سرویس آپارات شکل گرفت. در سال ۱۳۹۲ لنزور با هدف ایجاد یک شبکه‌ی اجتماعی مبتنی بر عکس متولد شد و در آخرین گام صباایده تا به امروز در راستای ایجاد یک سرویس موفق اینترنتی، سامانه‌ی نمایش درخواستی آنلاین فیلیمو شروع به کار نمود.

سایر آگهی های این شرکت

  • Project Manager

    More Than a Month Full Time

  • کارشناس پشتیبانی آنلاین

    بیش از ۱ ماه قبل دورکاری، تمام وقت

  • کارشناس پشتیبانی کاربران(مسلط به زبان عربی)

    بیش از ۱ ماه قبل

  • کارشناس جذب و استخدام

    بیش از ۱ ماه قبل تمام وقت

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام Customer Experience specialist

اسنپ مارکت - تهران

بیش از ۱ ماه قبل