o علاقه مند به انجام تماس تلفنی
o تماس با مشترکین برای سنجش رضایت مشترکین از خدمات شرکت شاتل
o بررسی و پیگیری شکایات مشترکین
o ارجاع مشکلات مشترکین به واحدهای مربوطه و پیگیری برای پاسخ
o پیگیری و تماس با مشترکین پس از برطرف شدن مشکلات توسط سایر واحدها
انعطاف پذیری
کار تیمی (روحیه مشارکتی)
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
مشتری مداری
گروه شرکت‌های شاتل (آریا رسانه تدبیر)، بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سال‌های فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایه‌کننده‌ی خدمات +ADSL2 در کشور است. هم‌اکنون، گروه شرکت‌های شاتل با بیش از 1000 نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنه‌ی توزیع خدمات خود در استان‌های مختلف از طریق نزدیک به دویست دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ٢۰۰۰ نفر نیروی انسانی، توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگ‌ترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را به ویژه در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 به خویش اختصاص دهد.
