وظیفه پشتیبانی نمایندگان،
اعطاء یا لغو نمایندگی و ساماندهی وضعیت نمایندگان بعهده دارد.
آشنایی با سیستم های ارتباط با مشتری و رسیدگی به شکایات آنان
در دسترس بودن تا آخر در کنار مشتری
دادن پاسخ های درست و حساب شده به مشتریان و نمایندگان؛
پیگیری خرید مشتری
ارائه خدمات مناسب در تامين انتظارات مشتریان؛
حساس مسئوليت داشتن، به معنی اشـتياق و آمـادگی بـراي ارائـه خـدمات مطابق آنچه كه تعهد شده، مي باشد؛