فوری

استخدام کارشناس پشتیبانی - اینوکس

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
مقطع تحصیلی
کارشناسی
جنسیت
فرقی نمی کند
بازه سنی
۲۲ تا ۳۰ سال

شرح شغل / وظایف

ما در تیم مرکز تماس اینوکس به دنبال یک کارشناس مرکز تماس مسئولیت‌پذیر و دارای توانایی‌های ارتباطی قوی هستیم که بتواند با تا با توانمندی ها و تجربیاتی که کسب کرده، برای رسیدن به اهداف تیم همراهی مان کند.


مسئولیت‌های اصلی:



  • پاسخگویی مؤثر به تماس‌های ورودی و پیگیری تماس‌های خروجی.

  • ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل و سایر درگاه‌های آنلاین شرکت.

  • شناسایی و تحلیل مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب.

  • دریافت و پیگیری انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان تا حل کامل مسائل.

  • همکاری با تیم‌های داخلی برای بهبود فرآیندهای پشتیبانی و ارتقاء کیفیت خدمات.

  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم‌های مربوطه.

الزامات / مهارت‌ها


  • مهارت بالا در برقراری ارتباط مؤثر و فن بیان قوی.

  • تعهد کاری بالا و مسئولیت‌پذیری در رفع نیازهای مشتریان.

  • سرعت عمل و دقت در تصمیم‌گیری و حل مسائل.

  • تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office.

  • آشنایی با مفاهیم مالی و بلاکچین و تجربه کار در مرکز تماس مزیت محسوب می شود.


شرایط کاری:

 
شیفت‌های کاری:هر کارشناس در یک شیفت مشخص شده حضور خواهد داشت و شیفت ها به صورت چرخشی نیست.


شنبه تا چهارشنبه:

12:00 الی 20:00

16:00 الی 00:00

00:00 الی 8:00


امکان اضافه کار در پنجشنبه و جمعه ( به ازای حضور در هر روز تعطیل، روز استراحت (آف) در نظر گرفته می‌شود.)

مزایای شغلی


  • صبحانه، نهار و میان وعده

  • رفاهیات ماهانه

  • وام

  • کمک هزینه آموزشی

  • پزشک سازمانی

  • اتاق استراحت

  • اتاق بازی

  • هدایا و بسته‌های مناسبتی

  • بیمه تکمیلی

معرفی اینوکس

narvanstartupstudio.com
  • ما در اینوکس تلاش می‌کنیم تا همه اعضای جامعه به خدمات مالی حرفه‌ای و سریع در حوزه رمز ارزها دسترسی داشته باشند. ما محیطی شفاف و قابل اعتماد ایجاد کرده‌ایم تا هر فرد بتواند با استفاده از ابزارهای اینوکس، فرصت‌های متنوع مالی در دنیای رمز ارزها را شناسایی کند و به آن‌ها دست یابد. 

امکانات شرکت

  • تسهیلات وام

  • ساعات کاری منعطف

  • بیمه تکمیلی

  • بورس اموزشی

  • تسهیلات ورزشی

  • نزدیکی به وسایل حمل و نقل

  • صبحانه

  • میان وعده

  • ناهار

  • کتابخانه

  • برنامه‌های آموزشی

  • امکانات تفریحی

  • جشن‌های تولد

  • دانش بنیان

سایر آگهی های این شرکت

  • DevOps Engineer

    امروز

  • کارشناس حسابداری

    امروز

  • کارشناس تجربه استعداد منابع انسانی

    امروز

  • کارشناس تیم تجاری

    امروز

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس مرکز تماس

ستارگان اندیشه مهستان - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس ارزیاب صدای مشتری

شرکت کاغذسازی راشا کاسپین ایرانیان - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

۳ روز قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش

مبین ابزار آرتمن - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

بیش از ۱ ماه قبل

استخدام پشتیبان تلفنی

تحلیل گران کسب و کار بهاسنج - تهران

۲ هفته قبل

پیگیری قطعی