بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت صبح، عصر و بامداد)

ارسال رزومه
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند
بازه سنی
۲۰ تا ۳۰ سال

شرح شغل / وظایف

نقش شما:



  • پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تماس تلفنی و چت آنلاین

  • ایجاد ارتباط حرفه ای و موثر با مشتری در جهت رفع ابهامات مشتری

  • ثبت مشکلات مشتریان در نرم افزار پشتیبانی

  • به حداقل رساندن زمان انتظار مشتری در مکالمه های تلفنی و نوشتاری (چت)

  • استفاده از پنل‌های مختلف مالی و عملیاتی به جهت حل مسئله مشتری اعم از مسائل بانکی و پرداختی و رفع مشکلات استفاده از اپلیکیشن


شیفت صبح
ساعات کار : از ساعت 10 تا 18


شیفت عصر
ساعات کار : از ساعت 18 تا 2 بامداد


شیفت بامداد
ساعات کار : از ساعت 24 تا 8صبح

الزامات / مهارت‌ها

مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم


بازه سنی : 20 الی 30 سال



  • آشنایی کلی با نرم افزارهای  Word, Excel, Outlook

  • توانایی بالا در مذاکره و مکالمه ی موثر با مشتریان

  • توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب

  • توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری

  • علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های بانکی

  • علاقه مند به کار تیمی

  • ترجیحا آشنا با زبان انگلیسی

مزایای شغلی


  • وام

  • پاداش

  • ناهار

  • میان وعده

  • تسهیلات تفریحی و گردشگری

  • بسته ها و هدایای مناسبتی

معرفی بلوبانک

  • ما این‌جا در «بلو» کنارهم هستیم تا تنها روی یک چیز تمرکز داشته باشیم؛ تجربه‌ی یک فرهنگ دوست‌داشتنی! ما در«بلو» با فرهنگی رشد می‌کنیم که در آن دو روز کاری هیچ شباهتی با هم ندارند؛ ارزش‎‌آفرینی ما در حل چالش‌ها و انجام کارهاست، نه فقط دنبال کردن پروسه‌های کاری تعریف‌شده و یکنواخت! فرهنگ کاری ما همکاران را تشویق می‌کند تا ایده‌های‌شان را با ما در میان بگذارند؛ چه ایده‌های خلاقانه بزرگ‌شان و چه ایده‌هایی که لزوما فقط بزرگ به‌نظر می‌رسند! اینجا سفری را تجربه می‌کنید که با هیجان، خلاقیت و به‌سرعت اتفاق می‌افتد. پس اگر دوست دارید در این تجربه با ما همراه باشید، رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.

آگهی‌های استخدام مرتبط

بیش از ۱ ماه قبل

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

بیش از ۱ ماه قبل

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس آموزش و پشتیبانی

توسعه و توانمندسازی مکتب شريف - تهران

بیش از ۱ ماه قبل