۱ ماه قبل

استخدام کارشناس help desk

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
مقطع تحصیلی
کاردانی ، کارشناسی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف


  • تعامل با مشتریان و کامرندان سازمان برای شناسایی و حل مشکلات سامانه‌ها و ارائه خدمات مشاوره‌ای پیرامون سخت‌افزارها و شبکه‌ها.

  • ثبت و نگه‌داری درخواست‌های پشتیبانی کارمندان و مشتریان.

  • دریافت تماس‌ها و رسیدگی به درخواست مشتریان به منظور شناسایی بهتر مشکلات مشتریان.

  • آماده‌سازی محتوای آموزشی برای راهنمایی مشتریان به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانه‌ها

  • توانایی مراجعه به محل نصب نرم‌افزارها و تجهیزات با هدف ارائه مشاوره‌های فنی لازم به مشتریان.

  • آزمایش و برطرف کردن مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شناخته شده.

الزامات / مهارت‌ها


  • تسلط بر عیب یابی سخت افزار

  • تسلط بر مباحث شبکه

  • مسلط به MCSE و MCITP

  • تسلط بر نصب سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی و فعال سازی و عیب یابی نرم افزارها

  • آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری

  • مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری

  • تسلط بر نتورک پلاس و مباحث شبکه و اینترنت

  • اشتیاق به جست  و جو و یادگیری

  • توانایی پاسخگویی سریع کاربران

  • روابط عمومی بالا و فن بیان قوی

  • منظم و دقیق در انجام امور

  • دارای روحیه یادگیری سریع

معرفی آدرينا پرداز اطلس

  • شرکت آدرینا پرداز اطلس

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس IT

موسسه آموزشی سرای بصیرت دل - تهران

۲ هفته قبل

پیگیری قطعی

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

پیگیری قطعی

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس فناوری اطلاعات

کارگزاری فارابی - تهران

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی