معرفی شغل
- معرفی شغل صندوقدار: شرح وظایف صندوقدار
- معرفی شغل صندوق دار: نیازمندی‌های کار
- معرفی شغل صندوقدار: محیط کار
- معرفی شغل صندوق دار: چگونه یک صندوقدار شویم؟
صندوقدار یکی از کارشناسان خدمات مشتریان است و در خرده‌فروشی‌ها و فروشگاه‌ها مسئولیت ارائه خدمات روزانه را برعهده دارد.
برای مشاهده آگهی‌های استخدام صندوقدار کلیک کنید
معرفی شغل صندوقدار: شرح وظایف صندوقدار
برخی از وظایف معمول صندوقداران از این قرار است:
- کنترل پرداختی مشتریان، استفاده از اسکنرهای محصولات و دستگاههای پرداخت برای تسهیل خرید مشتریان؛
- دریافت پرداختی‌های مشتریان؛
- یادگیری چیدمان فروشگاه و پاسخ سریع به مشتریان درباره محل قرارگیری هر محصول؛
- کمک به مشتریان برای جمع‌آوری و بسته‌بندی خریدهایشان؛
- استفاده از حساب‌وکتاب‌های ذهنی برای جمع و تفریق هزینه پرداختی توسط مشتری و احیانا درصدهای تخفیف و مالیات بر ارزش افزوده و...
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
معرفی شغل صندوق دار: نیازمندی‌های کار
تحصیلات مورد نیاز صندوقدار
دارا بودن حداقل مدرک دیپلم دبیرستان برای یک صندوقدار لازم است. صندوقداری که نمرات بالایی در دروس ریاضی و اقتصاد داشته باشد، یک مجموعه مهارت لازم برای انجام وظایف کاری‌اش دارد. اگرچه دارا بودن تحصیلات عالی دانشگاهی برای صندوق دار شدن موردنیاز نیست، بعضی از کارفرمایان داوطلبانی را ترجیح می‌دهند که زمینه علمی قوی‌تری داشته باشند؛ زیرا داشتن مدرک کاردانی یا کارشناسی در زمینه مربوط به تجارت به پیشرفت صندوقدار در شغلش کمک می‌کند.
آموزش مورد نیاز صندوقدار
اگر صندوقداران تجربه قبلی نداشته باشند، به حالت معمول بین یک تا چهار هفته در همان موقعیت کاری‌شان آموزش می‌بینند. آن دسته از صندوقدارانی که شغل‌شان را با تعویض یا ارتقا شغل از موقعیت بسته‌بندی محصولات به دست می‌آورند به آموزش‌های کمتری نیاز دارند. در بعضی موارد، شرکت‌ها صندوقداران را مجبور میکنند که دوره آموزش خاصی را بگذرانند و به آن‌ها مدرک می‌دهند.
مهارت‌های مورد نیاز صندوقدار
ازجمله مهارت‌های مهم موردنیاز صندوقداران می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
مهارت‌های خدمات مشتریان: صندوقداران به‌عنوان نیروی فروش در فروشگاه‌ها هستند. مشتریانی که محصولات را از فروشگاه خریداری کرده‌اند برای تکمیل خریدشان باید به صندوقداران مراجعه کنند. صندوق دار عضو جدایی‌ناپذیر تجربه خرید مشتریان است. پس مهم است که چگونه با مشتریان رفتار میکنند؛ و حس مثبت تجربه خرید را به آن‌ها بدهند.
آگاهی از محصولات فروشگاهی: اغلب اوقات صندوق داران اولین افرادی هستند که با سوالات مشتریان برای پیدا کردن مکان دقیق محصولات مواجه می‌شوند. داشتن اطلاعات کافی و به‌روز از قسمت‌های مختلف فروشگاه و محل دقیق محصولات به صندوقداران کمک می‌کند تا فورا مشتری را به قسمتی که دنبال آن می‌گردد راهنمایی کنند.
ریاضیات: اگرچه بیشتر محاسبات ریاضیات مورداستفاده در شغل صندوقداری بهصورت اتوماتیک توسط نرم‌افزار انجام می‌شود، اما داشتن دانش ریاضی برای یک صندوقدار بسیار سودمند است. صندوقداری که داری مهارت انجام محاسبات ریاضیات باشد میتواند تغییر پرداختی مشتری را حساب کند و به‌عنوان یک فرد اطمینان‌بخش در طول فرآیند بررسی پرداخت عمل کند و از خطاهای احتمالی جلوگیری کند.
مهارت‌های ارتباطی: زمانی که مشکلاتی در فروشگاه به وجود می‌آید، این نقش میتواند به‌عنوان حلال اولیه مشکلات عمل کند. صندوق داران به جهت پیش‌بینی موفقیت‌های متعدد و شناخت موثرترین راه‌حل‌ها از مهارت‌های ارتباطی و تفکر منطقی استفاده میکنند.
داشتن سواد استفاده از کامپیوتر: صندوقدار باید بتواند از نرم‌افزار پرداختی فروشگاه استفاده کند؛ تا سفارش مشتری را چک کند، لیست خریدشان را تهیه کند و پرداخت‌شان را انجام دهد. برای انواع خاصی از محصولات، صندوقدار ممکن است نیازمند جستجو اطلاعات فهرست محصولات برای بررسی کالای موردنظر شود.
برای مشاهده آگهی‌های استخدام به صفحه‌ی آگهی استخدام مراجعه کنید
معرفی شغل صندوقدار: محیط کار
صندوقداران در فروشگاههای مختلف ازنظر اندازه و محصولات کار میکنند. اگر فروشگاهی که صندوقدار در آن کار می‌کند کوچک باشد صندوقدار باید زیر نظر صاحب شرکت کار کند. ولی اگر فروشگاه بزرگ باشد بهصورت جداگانه کار می‌کند و اطلاعات را به صاحب فروشگاه گزارش می‌دهد. یک صندوقدار بیشتر نوبت‌کاری‌اش را بهصورت ایستاده در محل پرداخت می‌گذراند تا محصولات را چک کند. به مشتریان در پیدا کردن محصولات کمک کند و فرآیند پرداخت را انجام دهد. معمولا صندوقداران بهصورت نیمهوقت کار میکنند اگرچه کارکردن بهصورت تماموقت هم برایشان امکانپذیر است. نوبت‌های کاری صندوق داران هماهنگ با ساعت کاری حرفه‌ای که کار میکنند است. این بدان معناست که صندوقداران می‌توانند موقعیت‌های کاری داشته باشند که در هر ساعت و هر روزی از هفته آنجا کار کنند. صندوق داران نیمهوقت بسته به‌جایی که کار میکنند در برنامه کاری‌شان انعطاف‌پذیری دارند.
معرفی شغل صندوق دار: چگونه یک صندوقدار شویم؟
مراحل زیر برای تبدیل‌شدن به یک صندوقدار است:
دیپلم دبیرستان یا معادلش را اخذ کنید: برای صندوقدار شدن نیازی به اخذ مدرک دبیرستان نیست اما داشتن این مدرک یا معادلش به‌شدت به ارتقا فرصت‌های استخدام در موقعیت صندوقداری به شما کمک می‌کند.
روی کلاس‌های ریاضیات و اقتصاد تمرکز کنید: در طی تحصیل در دبیرستان تمرکز روی واحد‌های ریاضیات و اقتصاد میتواند به شما کمک کند تا دانش و مهارت‌های موردنیاز را کسب کنید تا یک‌پایه قوی در شغل‌تان داشته باشید. همچنین میتواند به شما کمک کند تا فعالیت خود را به‌عنوان یک صندوقدار راحت‌تر انجام دهد.
مدرک کاردانی یا کارشناسی اخذ کنید: اخذ مدارک دانشگاهی برای یک صندوقدار لازم نیست؛ اما اگر تحصیلات‌تان را ادامه دهید مثلا مدرک کاردانی یا کارشناسی‌تان را در زمینه تجاری مربوطه کسب کنید میتواند شما را به یک رقیب واقعی برای کسب موقعیت صندوق داری با حقوق بالاتری در شغل‌های خاص تبدیل کند؛ و اساس پیشرفت شما را به‌وسیله شغلی کوچک فراهم آورد.
آموزش صندوقداری را کامل کنید: زمانی که برای اولین بار به‌عنوان صندوقدار استخدام می‌شوید لازم است مدت زمانی حدود یک تا چهار هفته را برای آموزش بگذارید. در این مدت‌زمان، پایه و اساس نقش شما در فروشگاه، نحوه صحیح رفتار با مشتری هنگام صحبت کردن با او آموزش داده می‌شود.
به قسمت‌های مختلف نرم‌افزار فروش مسلط شوید: بسته به فروشگاهی که به‌عنوان صندوق دار در آن کار می‌کنید، نرم‌افزارهای مورداستفاده متفاوت است. به‌عنوان قسمتی از آموزش به‌عنوان صندوقدار اصول نرم‌افزار اختصاصی فروشگاه به شما آموزش داده می‌شود که این مسئله نیاز‌های اساسی شما را برای انجام بخش عمده‌ای از کارتان تامین می‌کند.
برای آشنایی با مشاغل دیگر به مطلب آشنایی با مشاغل مختلف مراجعه کنید
برای مطالعه بیشتر درباره شغل صندوقدار به مطالب زیر مراجعه کنید.
با ساختن یک رزومه حرفه‌ای، برای استخدام در بهترین فرصت‌های شغلی اقدام کنید.
منبع: indeed.com
