۱ ماه قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی و فروش (دورکاری)

پیگیری قطعی

۹۲٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف



  • پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل،  بیشتر تلفنی و دیگر روش‌های ارتباطی

  • راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات رایچت

  • بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان

  • انتقال فیدبک مشتریان به سایر تیم‌های داخلی

  • پیگیری  و اطلاع رسانی سررسید پکیج مشتریان

  • پیگیری و حل مشکلات مشتریان ناراضی

  • بررسی گزینه‌های مناسب و پیشنهاد به مشتریان


الزامات / مهارت‌ها


(لطفا قبل از ارسال رزومه کسب وکار رایچت را بررسی کنید و از نحوه فعالیت آن مطلع شوید.)



  • دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری

  • آشنا با زبان انگلیسی

  • آشنا با کسب و کارهای اینترنتی ونرم افزارهای CRM

  • دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارائه راه کارهای آن

  • خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب

  • منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان و شناخت نحوه فروش و قدرت مذاکره

  • وظایف:

  • انجام فعالیت های روزانه تیم فروش و پشتیانی

  • تماس تلفنی با مشتریان طبق شرح تعیین شده
    ساعت کاری:

  •  9:00 تا 17:00

  • روز های شنبه تا پنج  شنبه 

    نکات قابل توجه :‌

  • وقت شناسی مهم است

  • طرز تفکر فروش را بداند

  • توانایی برقراری ارتباط با مشتریان

  • آشنایی با CRM

  • علاقه مند به یادگیری در زمینه تکنولوژی

  • داشتن لپتاپ شخصی

  • توانایی مذاکره و متقاعدسازی

  • صبر و حوصله بالا برای رفع مشکلات مشتریانانعطاف پذیری بالا


معرفی رایچت

  • شرکت دانش بنیان رایان ارتباط چابک تحلیل (رایچت) فعالیت خود را از سال ۹۵ به عنوان استارت اپ SaaS  در زمینه طراحی پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان آغاز کرده است. هدف رایچت کمک به رشد کسب‌و‌کارها با ایجاد یک رابطه خوب به وسیله مکالمه مستقیم و بدون واسطه مشتریان با کسب‌و‌کارها است.

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی(دورکاری)

پارسیان کسب و کار هم محله - تهران

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی