• گروه شغلی   
  • شهر   
      • نوع همکاری   
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت   

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          بیش از ۱ ماه قبل

          استخدام کارشناس پشتیبانی و عملیات

          پیگیری قطعی

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          نوع همکاری
          جنسیت
          فرقی نمی کند

          شرح شغل / وظایف

          ما در وندار به فردی پرانرژی و خوشرو و صبور نیازمندیم تا در بخش پشتیبانی پاسخگو و پیگیر نیازمندی ها و سوالات مشتریانمان باشد و با همفکری تیم به تسریع فرایند های کاری جهت افزایش رضایت مشتریان کمک کند.




          وظایفی که بر عهده شماست:



          • پاسخگویی به چت پشتیبانی،تلفن و گروه های کاری مشتریان 

          • رسیدگی و پاسخگویی به سوالات،شکایات و مشکلات مشتریان

          •  یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف 

          • ایجاد تعامل با مشتری و شناسایی نیاز های مشتری

          • ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان 

          • ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول

          •  در صورت امکان ایجاد روابط پایدار با مشتری

          •  تدوین و بهبود فرایند ها و دستورالعمل های کاری 

          • مستند سازی از تعاملات با مشتری 

          • ارائه گزارش های دوره ای از فیدبک های مشتریان

          • آموزش ابزار ها و محصولات به مشتریان


           


          ساعت کاری: 
          ساعت کاری:کل روزهای هفته به (اضافه روزهای تعطیل) به صورت شیفتی و چرخشی می باشد. 
          شیفت روز : از ۸ صبح الی ۱۶
          ساعت کاری شیفت شب : از ۱۶ الی ۲۴



           


           

          الزامات / مهارت‌ها

          توانمندی‌هایی که از شما انتظار داریم:



          • برقراری ارتباط قوی و موثر با مشتریان

          • قدرت تحلیل و ارائه راه حل موثر

          • مسلط به ابزار های کاری

          • آشنا با حوزه فینتک

          • تجربه کاری در پشتیبانی یا فروش


           

          مزایای شغلی

          مزایای سازمانی:



          • بیمه‌ی تکمیلی

          • امکان دورکاری در شرایط خاص با هماهنگی تیم


           

          معرفی وندار

          • وندار به دنبال ارائۀ راهکارهای مالی یکپارچه به مشتریان خود است و مسیر فعالیت خود را از پرداخت الکترونیک آغاز کرده است. پرداخت الکترونیک تاکنون با ابزارهای ساده ای ماننده درگاه اینترنتی و دستگاه کارتخوان شناخته شده است و وندار در تلاش است تا با ایجاد ارزش افزوده بر روی هر یک از این روش های پرداخت و ایجاد روش های جدید پرداخت الکترونیک محصولات جدیدی خلق کند و در اختیار مشتریان خود بگذارد.

          سؤالات متداول درباره استخدام تهران

          • در صفحه آگهی استخدام، در قسمت بر اساس شهر، شما با کلیک بر روی شهر تهران می‌توانید جدیدترین فرصت‌ های شغلی و آگهی کار در تهران را مشاهده کنید.

          • برای یافتن کار در تهران، پس از کلیک بر روی مشاهده همه فرصت‌های شغلی، با کلیک بر روی «از آگهی جدید باخبر شو» و ثبت ایمیل، آگهی های استخدام مربوط به صفحه شغل یابی کاربوم برای شما ارسال خواهد شد.

          • این وب‌سایت با انتشار جدیدترین آگهی های استخدام در تهران از بهترین سازمان‌ها و همراهی کارجو در فرایند شغل یابی در تلاش است تا فرصت های شغلی بهتری نسبت به سایر سایت های استخدامی برای کارجو فراهم آورد.

          • اگر در صفحه جستجوی کار تهران هستید در بالای صفحه، در قسمت «نوع همکاری» می‌توانید روی پاره وقت کلیک کنید و آگهی های پاره وقت مربوط به جستجوی کار در تهران را مشاهده کنید.

          • با ورود به صفحه آگهی‌های استخدام در تهران جدیدترین آگهی های استخدام امروز تهران در شرکتهای معتبر به ترتیب زمانی برای شما به نمایش گذاشته می‌شوند.

          • برچسب‌گذاری آگهی استخدام در کاربوم به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که رزومه شما حتما بررسی می‌شود. این برچسب‌ها اطلاعاتی درباره نحوه بررسی آگهی استخدام در اختیار شما قرار می‌دهد. مثلا اگر در آگهی استخدام تهران می‌خواهید فقط برای شرکت‌هایی رزومه بفرستید که با احتمالا بالایی (۷۰٪) رزومه شما بررسی می‌کنند، در فیلترهای جستجو در صفحه کاریابی تهران در کنار عبارت پیگیری قطعی روی گزینه «دارد» کلیک کنید، تا‌ آگهی‌های استخدام تهران که دارای این برچسب هستند برای شما نمایش داده شود.