دیروز

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

نوید ارتباط پایدار ایرانیان (اقامت 24) - مشهد

توافقی

ارسال رزومه

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

برنامه نویسی

رشته تحصیلی

جنسیت

فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف

ما در اقامت ۲۴ به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبان فنی آن‌کال هستیم تا در کنار تیم فروش و محصول ما به صورت حضوری فعالیت کند. اگر آشنا به اصول برنامه‌نویسی هستید، توانایی بررسی و پشتیبانی مسائل فنی را دارید و در مواجهه با چالش‌ها واکنشی سریع و مسئولانه نشان می‌دهید، این موقعیت برای شما مناسب است.در این نقش، شما مسئول بررسی و پیگیری مشکلات فنی مشتریان خواهید بود و نقش پل ارتباطی بین تیم فروش، تیم محصول و تیم فنی را ایفا می‌کنید.

مسئولیت‌ها:

اجرای فرایندهای راه‌اندازی و راهنمایی مشتریان

بررسی و پیگیری سریع مشکلات فنی مشتریان

تحلیل لاگ‌ها، کدها و خطاها برای شناسایی منشأ مشکل

ارتباط مؤثر با تیم فنی و برنامه‌نویسی جهت رفع اختلال

مستندسازی دقیق مسائل و راه‌حل‌های ارائه‌شده

ارائه بازخورد جهت بهبود عملکرد فنی محصول

همکاری نزدیک با تیم محصول، برای مدیریت مسائل فنی جدید یا پر تکرار

الزامات / مهارت‌ها

آشنایی با یکی از زبان‌های برنامه‌نویسی سمت سرور (ترجیحاً C#، PHP یا Node.js)

توانایی تحلیل کد، بررسی لاگ‌ها و یافتن ریشه مشکلات فنی

روحیه مسئولیت‌پذیری بالا و آمادگی پاسخ‌گویی در شرایط حساس

مهارت بالا در ارتباط بین تیم‌های فروش، فنی و محصول

توانایی مستندسازی دقیق مشکلات و راهکارها

مزایای شغلی

همکاری با برند معتبر اقامت ۲۴ در حوزه گردشگری

محیط کاری پویا با تیم‌های حرفه‌ای در حوزه فروش، محصول و برنامه‌نویسی

فرصت یادگیری، رشد و توسعه فردی و تخصصی

معرفی نوید ارتباط پایدار ایرانیان (اقامت 24)

معرفی شرکت
اقامت۲۴، مرکز ملی رزرواسیون اماکن اقامتی کشور به عنوان اولین و تنها مرکز رسمی رزرواسیون هتل در ایران که موافقت اصولی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری را در این زمینه دارا است، فعالیت خود را در زمینه رزرواسیون و اسکان مکانیزه گردشگران از سال ۱۳۸۵ آغاز کرد.
این مرکز با هدف تحقق شعار "رزرو مکان اقامتی قبل از سفر" که از دغدغه های سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بوده است، طراحی و راه اندازی شد. ما با ساعت ها تحقیق و بررسی کارشناسان زبده این شرکت، آخرین فناوری نرم افزاری تحت وب را در زمینه رزرواسیون اماکن اقامتی، بومیسازی کرده و با در نظر گرفتن شرایط اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی گردشگران به واسطه روزها تلاش مستمر در زمینه نظرسنجی و آمارگیری دقیق و علمی، موفق به راه اندازی ساده ترین و کارآمدترین مرکز رزرواسیون اماکن اقامتی در سطح ملی شدیم.در حال حاضر مجموعه ما، خدمات رزرو خود را برای صدها مرکز اقامتی اعم از انواع هتل، هتل آپارتمان و میهمان پذیر ارائه می کند.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید