در تیم فناوری اطلاعات گروه آگاه نیاز به فردی با عنوان کارشناس مرکز تماس IT داریم تا با پاسخگویی اثربخش به درخواستهای همکاران، سازمان را برای رسیدن به اهدافش همراهی کند.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و درک صحیح نیاز همکاران
- ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به همکاران
- پیگیری و ثبت تیکتهای همکاران و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
- ارائه گزارشهای دورهای به سرپرست مستقیم