1- آشنایی با استاندارهای ADQC و مدل EFQM
2- آشنایی با نرم افزار های مدیریت فرآیند مانند Bizagi و.......... .
3- تسلط و تجربه در حوزه طراحی، پیاده سازی و خودکار سازی فرآیند های سازمانی.
4- مسلط بر حوزه مدیریت پروژه و نرم افزارهای مرتبط.ql.
6- آشنایی با داشبوردهای مدیریتی مانند Power Bi و نرم افزارهای CRM