- برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
- پاسخ به سوالات در رابطه با محصول یا شرکت
- پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
- گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، به طور دقیق
- ایجاد تعامل با مشتری
- ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
- گزارش مشکل‌ها و ارائه فیدبک
- مهارت‌های حل مسئله برای رسیدگی به مشکل‌های سفارش و محصول
- مهارت‌های ارتباطی جهت معرفی شفاف محصول‌ها و کمک به رفع مسائل مشتریان
با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید
