استخدام مهندس فروش

شناخت محصول

• مطالعه ادبيات راجع به محصول از مراجع مختلف از جمله سايت هاي اينترنتي .


• شناخت مشخصات فني( فيزيكي، شيميايي، . . . ..)محصول.


• شناخت كاربردهاي محصول .


• شناخت تفاوتها ( مزيت ها و نقائص )  محصول نسبت به محصولات مشابه


• جمع آوري و قابل ارائه نمودن مدارك.

بازاريابي محصول           

• جمع آوري اطلاعات درباره مصرف كنندگان محصول .


• ارسال معرفي نامه درباره شركت و محصول براي مصرف كنندگان .


• تماس تلفني + هماهنگي ملاقات حضوري براي اطلاع رساني بيشتر به مشتريان .


• ارائه مشخصات محصول ،توضيح محاسن محصول ،توضيح محاسن معامله با شركت براي مشتري .


• پركردن فرم شناسنامه مشتري –تشكيل پرونده مشتري .


• به روز كردن مستمر شناسنامه مستمري.


• اطلاع رساني مستمر به مشتري و به روز كردن اطلاعات مشتري درباره محصول و فعاليت شركت .


• تهيه گزارش هر تماس يا هر ملاقات و ثبت در پرونده مشتري .


• همراهي كردن با كارشناس خارجي در ملاقات حضوري اطلاع رساني .


• بازديد از نمايشگاهها و شناسايي مشتريان جديد .


• همكاري در برگزاري نمايشگاه و تهيه مدارك و ملزومات نمايشگاه .


• همكاري در تهيه اگهي هاي تبليغاتي مؤثر در محل هاي مناسب .


• همكاري در راه اندازي سايت.  


•  

فروش محصول

• گرفتن درخواست خريد كالا از مشتري .


• شناخت صحيح درخواست و نياز مشتري .


•  براي دريافت پيش فاكتور ارزي .  TGS3-3- درصورت نياز ارسال درخواست به


• كنترل دقيق پيش فاكتور ارزي ، كسب اطمينان از اينكه پيش فاكتور صحيح و مطابق درخواست مشتري است .


• تهيه و ارسال پيش فاكتور ارزي يا ريالي متناسب با درخواست مشتري به همراه اطلاعات فني مناسب .


• رزرو كردن كالاي پيشنهاد شده درانبار ( درصورتيكه كالا از محل انبار بايستي تامين شود)‌ .


• پيگيري نتيجه پيش فاكتور پس از مدت زمان مناسب و در فاصله هاي زماني مناسب.


• تكميل اطلاعات مورد نياز براي مشتري در صورت درخواست او .


• در صورت رد پيشنهاد ، پيگيري علت و روشن كردن نام برنده وضعيت رقابتي پيشنهاد ما + گزارش به مدير عامل + باطل كردن كالاي رزرو شده .


• در صورت تاييد پيشنهاد ، كسب اطمينان از اينكه مشتري از سفارش خريد خود منصرف نخواهد شد و يا آن را عوض نخواهد كرد .


• همچنين روشن كردن شرايط معامله ،‌شامل مشخصات كالاي سفارش داده شده ، مقدار/تعداد كالاي سفارش داده شده ، نحوه پرداخت ، مدارك مورد نياز مشتري همراه با كالا ، اماني بودن يا نبودن كالا ،‌زمان درخواستي تحويل ،‌محل درخواستي تحويل ،‌نحوه حمل كالا به محل درخواستي مشتري .


• كسب اطمينان از اينكه مشتري وجه كالا را بموقع پرداخت خواهد كرد .


• كسب اطمينان از اينكه مشتري كالاي اماني را مسترد خواهد كرد .


• در صورتيكه كالا در انبار موجود نيست سفارش دادن آن براي تهيه و ورود انبار از طريق ( PO.F10 ) پس از تاييد مدير عامل + پيگيري هاي بعدي تا ورود كالا به انبار.


• در صورتيكه كالا در انبار موجود است ، تبديل وضعيت كالا از رزرو به سفارش قطعي در ليست انبار .


• هماهنگ كردن براي بازديد كالا توسط مشتري در صورت نياز .


• پر كردن فرم    F12 . 


• پيگيري تا تحويل كالا به مشتري بطور سلامت .


• ثبت همه موارد بالا از 1-3 تا 11-3 در گزارش بازريابي ( MR )  و به رؤيت مدير عامل رساندن گزارش .

پس از فروش

• پيگيري اينكه رضايت مشتري پس از دريافت كالا جلب شده است .


• رسيدگي به مرجوع شدن كالا در صورتيكه در انجام كار فروش مشكلي پيش آمده است .


• دريافت وجه كالا از مشتري .


• باز پس گيري دريافت كالاي اماني از مشتري .


• درصورت بروز اختلاف حساب :


• دريافت گردش حساب مشتري از حسابداري و توجيه مشتري .


• متصل كردن مسئول حسابداري با مشتري .

شناخت بازار

•  جمع آوري اطلاعات در مورد بازار كالايي كه از طرف شركت به فروش مي رود از جمله اطلاعات زير :


• حجم بازار چقدر است ؟


• چه سهمي از بازار در اختيار ماست ؟


• رقباي ما چه كساني هستند ؟ بقيه بازار در اختيار چه كساني است ؟‌هر كدام به چه ميزان ؟‌


• قيمت رقبا در مقايسه با قيمت ما چقدر است ؟‌


• بازار در آينده نزديك يا آينده متوسط چه تغييراتي خواهد كرد ؟


• كالاي عرضه شده توسط رقبا از كدام منابع تامين ميشود ؟ محاسن و معايب آن چيست؟


• جمع آوري اطلاعات در مورد زمينه هايي كه توسعه شركت مي تواند در آن ها انجام شود.

برنامه ريزي:

• تهيه گزارشات ادواري از كاركرد واحد فروش در خصوص شاخص هاي مهم :


• گزارش فروش ماهانه ريالي + مقايسه با دوره مشابه قبل .


• گزارش فروش ماهانه تعدادي + مقايسه با دوره مشابه سال قبل .


• گزارش تعداد مرجوعيها + مقايسه با دوره مشابه سال قبل ( مطلق + درصدي )


• گزارش تعداد ملاقات ها


• گزارش تعداد مشتريان جديد


• تهيه بودجه ساليانه و تلاش در تحقق آن.

ساير وظايف

• آموزش خود و ساير همكاران .


• كمك به آموزش همكاران در ساير شركت هاي وابسته .


• بازاريابي و فروش در ساير كشورها .


• همراهي با كارشناسان خارجي در نصب و راه اندازي تجهيزات.


• وصول اجاره سيلندر .


• ساير وظايف به تشخيص مدير عامل

• یمه تامین اجتماعی


• بیمه تکمیلی


• پاداش بر عملکرد


• اضافه کار