• مذاکره حرفه ای فروش و ارائه مشاوره و راهنمایی به متقاضیان جدید
• پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های مشتریان
• پاسخ به تماس‌های ورودی
• تایپ نامه ها و تهیه پیش فاکتور و ارسال
• استخراج استعلام ها و مناقصات و پاسخ به مناقصات (جمع آوری اسناد و تکمیل اسناد، ارسال اسناد)
• مذاکره با مشتریان بالقوه به صورت حضوری یا غیرحضوری
وظایف و مسئولیت ها:
- شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان فعلی،بالقوه و از دست رفته، طبقه بندی و ثبت آن ها
- برقراری ارتباط (حضوری،تلفنی،مکاتبه) با مشتریان فعلی در مورد خرید ثبت نظرات مشتریان و دلایل رضایت یا عدم رضایت آنها و طراحی برنامه هایی برای افزایش رضایتمندی آنها
- فراگیری روش ها و تکنیک های جدید بازاریابی برای اجراء در بازار محصول
- بررسی و شناسایی برند ها و محصولات جدید، بازار رقبا و سایر محصولات بر حسب نیاز
- شناسایی وآنالیز محصولات رقبا ( از نظر ابعاد،اندازه،رنگ،قیمت،بسته بندی،ویژگی های مربوط به فصل)
- شرکت در نمایشگاه های مرتبط با محصولات
- برنامه ریزی ارتباط با مشتریان و انجام پیگیری های لازم به صورت دوره ای
- ثبت اطلاعات اولیه مشتری، خلاصه و نتیجه هر بار مکالمه، نتیجه هر بار پیگیری، فایل های فاکتور یا قرارداد، و روندهای بعدی کار در سیستم CRM.
- ارائه گزارشات عملکرد ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یا سالانه بر اساس فعالیت بازار
با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید
