ارتباطات
استراتژی محوری (تفکر راهبردی)
انعطاف پذیری
تاثیر گذاری / مذاکره
خود مدیریتی
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
فروش سازمانی
شرکت سرونو پدید آورنده نرم افزار SarvCRM به صورت تخصصی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری فعالیت می کند. سرونو معتقد است شرکت ها تنها با نصب یک نرم افزار به نتیجه نمی رسند و برای آن که بتوانند مشتریان خود را راضی و خشنود سازند و در کنار آن هزینه های فروش و بازاریابی خود را بهینه نگاه دارند، نیاز به پیاده سازی مفهوم و فرهنگ CRM در شرکت خود دارند. به همین جهت سرونو مشتریان را از ابتدای کار طراحی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری تا به کارگیری نرم افزار CRM همراهی کرده و در تمام جنبه های مربوط به بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش، همچون مشاورانی مورد اعتماد در کنار ایشان خواهد بود.
