بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس خدمات مشتریان (Customer Service)

گروه ترام - اصفهان

توافقی

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

بازاریابی / تبلیغات / فروش

رشته تحصیلی

مهندسی صنایع , مدیریت

مقطع تحصیلی

کارشناسی ، کارشناسی ارشد

جنسیت

فرقی نمی کند

بازه سنی

۲۵ تا ۳۵ سال

الزامات / مهارت‌ها

تحصیلات: کارشناسی، کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع، مدیریت

حداقل 2 سال سابقه اجرایی و مسئولیت در زمینه خدمات مشتری در سازمان‌های تولیدی و خدماتی

آشنایی با مفاهیم بازاریابی و برندینگ

آشنایی با مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت

تسلط به نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری

مهارت مستندسازی قوی

آشنایی با نرم‌افزارهای Office

توانایی در تدوین گزارشات آماری و تحلیل آن در سطح خیلی خوب

توانایی نگارش صورتجلسات و نامه‌های رسمی و ایمیل (در سطح خیلی خوب)

توانایی شناسایی و تحلیل مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مناسب

توانایی مدیریت و حل تعارضات به صورت سازنده

مهارت در برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی وظایف به منظور پاسخگویی به مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن

توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش در مواجهه با مشتریان ناراضی یا مشکل‌دار

مهارت کار تیمی

معرفی گروه ترام

teram-group.com

ترام چاپ

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس فروش

معرفی شغل کارشناس فروش: شرح وظایف کارشناس فروش معرفی شغل کارشناس فروش: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس فروش: چگونه کارشناس فروش شویم؟ کارشناسان فروش همگی ...

اطلاعات بیشتر