- پشتیبانی فنی افرادی که از شبکه استفاده می کنند
- آموزش کارکنان در مورد نحوه استفاده از برنامه ها و دستگاه های جدید
- نظارت بر استفاده از شبکه
- پیشنهاد راه حل های کارآمد برای رفع مشکلات
- عیب یابی در همه برنامه ها در صورت لزوم
- مدیریت کلیه منابع فنی شبکه و در صورت لزوم تعمیر
- رفع خرابی سخت افزارها