درباره سپنتا سیستم

شرکت مهندسی سپنتا سیستم فعالیت خود را از سال ۱۳۸۲ با هدف ارتقای فرهنگ IT و ارائه خدمات در حوزه های نرم افزار و سخت افزار آغاز نموده است و در این زمینه توانسته با دارا بودن کادر مدیریتی و فنی مجرب، در رده یکی از شرکت های موفق قرار بگیرد و در ادامه بتواند با توجه به توانمندی و دانش موجود در بدنه خود اهم فعالیت های خود را در زمینه تولید و پشتیبانی محصولات نرم افزاری متمرکز و به اجرا درآورد.
شرکت مهندسی سپنتا سیستم درجهت پاسخگویی به نیازهای حال و آینده ی سازمان ها و با بهره گیری از دانش و تجربه چندین ساله خود در زمینه سیستم های اداری و سازمان الکترونیک و همچنین سیستم های ارتباطی و مخابراتی بر آن شد فعالیت تولید محصولات نرم افزاری خود را در زمینه سیستم های ارتباطی برنامه ریزی و در این راه موفق به تولید نرم افزاری متفاوت، انعطاف پذیر و قدرتمند با نام تجاری سامانه مرکز ارتباط سپنتا گردد.
سامانه مرکز تماس سپنتا با استفاده از بسترهای ارتباطی موجود مانند تلفن گویا (IVR)، ایمیل (Email)، فکس (Fax) و پیامک (SMS) و سامانه تکریم ارباب رجوع سپنتا ( میز خدمت ) قادر خواهد بود سازمان را بصورت کاملا هوشمند به سمت تحقق اهدافی همچون افزایش بهروری و ایجاد شبکه یکپارچه و گویا سوق دهد. این محصول با بهره گیری از کلیه ابزارهای ارتباطی فوق و نیز فراهم نمودن محیط نرم افزاری امن و مطمئن به همراه امکانات فنی فوق العاده، به سازمان ها این امکان را می دهد که علاوه بر مدیریت کلیه ارتباطات درون و برون سازمانی، ارائه خدمات و محصولات خود را بر اساس نیاز مشتری و ارباب رجوع سازماندهی کرده و در جهت بالا بردن سطح رضایت آنها مطابق با اصل امپراطوری مشتری و تکریم ارباب رجوع گام بردارند.