عنوان شغل: کارشناس فروش آموزش
هدف شغل:
کارشناس فروش آموزش مسئولیت افزایش فروش دوره‌های آموزشی شرکت را از طریق جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و ارائه مشاوره تخصصی به مخاطبان هدف بر عهده دارد. این نقش نیازمند ترکیبی از مهارت‌های فروش، دانش حوزه آموزش و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با افراد مختلف است.
مسئولیت‌های اصلی:
جذب مشتریان جدید:
شناسایی و پیگیری فرصت‌های فروش، برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه از طریق تماس تلفنی، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی.
مدیریت مشتریان فعلی:
ارائه خدمات پس از فروش، اطلاع‌رسانی در خصوص دوره‌های جدید و تخفیف‌ها، و اقدام برای تمدید قراردادها یا ثبت‌نام مجدد.
مشاوره و معرفی دوره‌ها:
درک نیازهای آموزشی مشتریان و معرفی دوره‌های متناسب با آن، ارائه توضیحات کامل در خصوص سرفصل‌ها، اساتید و مزایای دوره‌ها.
پیگیری تا حصول نتیجه:
مدیریت فرآیند فروش از مرحله اولیه تماس تا ثبت‌نام نهایی و دریافت وجه.
تهیه گزارش:
ثبت اطلاعات مشتریان و فعالیت‌های فروش در سیستم CRM و ارائه گزارش‌های منظم به مدیر فروش.
همکاری تیمی:
همکاری با سایر بخش‌های شرکت مانند بازاریابی و پشتیبانی آموزشی برای بهبود فرآیندها.
به‌روزرسانی دانش:
آگاهی مستمر از محصولات و خدمات آموزشی شرکت و همچنین روندهای بازار آموزش.
شرایط احراز شغل:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط (مدیریت، بازاریابی، مدیریت آموزشی، برنامه ریزی آموزشی، علوم تربیتی و...).
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه فروش، ترجیحاً در صنعت آموزش.
مهارت‌های ارتباطی، مذاکره و متقاعدسازی قوی.
توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و مجموعه آفیس.
اشتیاق به یادگیری و آشنایی با مفاهیم آموزشی.
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف.
روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری.
آشنایی با زبان انگلیسی
