رزومه اصلی

محسن کمال

متولد:

۱۴ - ۱۱ - ۱۳۶۷

وضیعت تاهل:

مجرد

جنسیت:

مرد

وضیعت خدمت:

اتمام خدمت

سوابق تحصیلی

۱۳۸۶ تا ۱۳۹۱

مهندسی صنایع

تکنولوژی تولید ، دانشگاه آزاد قزوین ، کارشناسی معدل , ۱۴

۱۳۹۲ تا ۱۳۹۵

مدیریت

تحقیق در عملیات ، دانشگاه تهران ، کارشناسی ارشد معدل , ۱۴.۶

خلاصه فعالیت‌ها , انجام کار مطالعاتی بر روی نحوه ارزیابی شاخص های عملکرد خدمات پس ازز فروش شرکت دژپاد

پیشینه شغلی

آذر ۱۳۹۲ تا تیر ۱۳۹۶

شرکت دژپاد

، مهندسی صنایع

، مدیر واحد نصب و خدمات پس از فروش

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : برنامه و کنترل پروژه ها کنترل هزینه ها جهت ایجاد بهره وری ایجاد فرآیند برون سپاری در واحد خدمات پس از فروش کنترل و ارزیابی نحوه خدمات ارائه شده بهبود سیستم خدمت رسانی

بهمن ۱۳۹۱ تا آذر ۱۳۹۲

شرکت دژپاد

، سایر

، کارشناس کنترل کیفی

، کارشناس

پروژه‌ها

۱۳۹۱

راه اندازی واحد مدیریت ارتباط با مشتری در کارخانه دژپاد

کارشناس

۱۳۹۰

تهیه گزارشات و زمان های خرابی دستگاه ها و نوشتن برنامه

کارشناس

مهارت‌ها

نرم‌افزار و دانش تخصصی

آشنایی با مباحث HRM فرایند جذب و استخدام ؛ قوانین کار وبیمه ؛تکنیک های ارتباطی

60% Complete

آشنایی به مباحث ارزیابی و داده کاوی اطلاعات (data mining)

40% Complete

آشنا به مباحث حسابداری مدیریت و مدیریت هزینه ها

60% Complete

آشنا به مباحث امور قراردادها

60% Complete

آشنا به شیوه محاسبه حقوق و دستمزد و فرآیند پیمان سپاری پروژه

80% Complete

آشنایی کامل با مباحث و نرم افزار SQFE و FMEA,PFMEA

60% Complete

زبان

انگلیسی

60% Complete

نقاط قوت رفتاری

انعطاف پذیری

تعهد و انگیزه خدمت

حل مسئله و تصمیم گیری

خود مدیریتی

رهبری

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

مشتری مداری