رزومه اصلی

نیلوفر مهدیخانی

متولد:

۲۱ - ۶ - ۱۳۶۸

وضیعت تاهل:

مجرد

جنسیت:

زن

وضیعت خدمت:

معاف

سوابق تحصیلی

۱۳۸۶ تا ۱۳۹۰

مهندسی صنایع

دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی ، کارشناسی معدل , ۱۵.۴۹

۱۳۹۱ تا ۱۳۹۵

مدیریت دولتی

مدیریت امور شهری ، دانشگاه علامه طباطبایی ، کارشناسی ارشد

پیشینه شغلی

تیر ۱۳۹۲ تا اردیبهشت ۱۳۹۳

شرکت مخابرات ایران

، منابع انسانی و آموزش

، کارشناس آموزش

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : 1. ارزیابی اثربخشی برنامه های آموزشی و ارائه پیشنهادهای بهبودی به مدیران 2. اجرا و نظارت بر برنامه های آموزشی اجرا شده برای همکاران 3. تهیه محتوای آموزشی کامل ، دقیق وقابل اطمینان برای نیروهای کاری مربوطه 4. برنامه ریزی و اجرای آموزش مرتبط با شغل نیروهای تازه استخدام 5. اجرای آموزش در هر زمان مورد نظر مدیران 6. آموزش نیروهای مستقر در مناطق مخابراتی سراسر کشور 7. آموزش سیصد پرسنل جدید الاستخدام

اردیبهشت ۱۳۹۳ تا دی ۱۳۹۵

شرکت مخابرات ایران

، مهندسی صنایع

، کارشناس برنامه ریزی و مانیتورینگ

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : 1. تهیه و بروزرسانی برنامه های سالانه 2. برنامه ریزی و نظارت بر اجرای پروژه ها 3. طراحی و بهبود فرآیندهای سازمانی 4. تهیه ماتریس RACI برای فرآیندهای سازمانی 5. تهیه شرح شغل 6. مصاحبه و انتخاب پرسنل مورد نیاز در استان ها 7. جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه گزارش های مربوطه به مدیران 8. انجام Data cleaning و Data analyzing برای تهیه برنامه های سالانه. 9. تهیه و بهبود فرآیندهای فروش تجاری بر اساس استاندارد BPMN2.1 10. تهیه و بهبود فرآیندهای بخش هایی دیگر از شرکت مخابرات ایران بر اساس استاندارد BPMN2.1 شرکت در پروژه هایی از جمله o تدوین کلیه فرآیندهای عملیاتی مرتبط با فروش برای اعمال در سیستم های اطلاعاتی CRM، Billing و ... o شناسایی و رتبه بندی مراکز مخابراتی o بازنگری و تدوین استراتژی جدید کانالهای فروش

شهریور ۱۳۹۵ تاکنون

شرکت مخابرات ایران

، مهندسی صنایع

، رابط PMO

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : 1. نظارت بر وضعیت روزانه پروژه ها و تهیه گزارش برای مدیران 2. مسئول آماده سازی و بروزرسانی گزارش های روزانه، هفتگی و ماهیانه 3. انجام هماهنگی های لازم با سایر دپارتمانها در راستای تکمیل موفق پروژه ها 4. دستیاری مدیر پروژه در راستای انجام اقدامات روزانه 5. مسئول نظارت و کنترل پروژه ها و اطمینان حاصل کردن از اینکه تمام پروژه ها طبق زمان بندی مصوب انجام می شوند 6. بررسی وضعیت پروژه ها و رسیدگی به Change ها 7. مشخص کردن تسک ها، مایلستون ها و تخصیص منابع

پروژه‌ها

۱۳۹۵

طراحی و بروزرسانی فرایندهای سازمانی

تیم پروژه - برنامه ریزی

موضوع پروژه طراحی و مهندسی مجدد فرآیندهای سازمانی بخشی از شرکت مخابرات ایران می باشد. فرآیندها با توجه به استاندارد BPMN2.1 احصا شده و مورد مطالعه و بازمهندسی قرار گرفته است
۱۳۹۶

بازنگری و تدوین استراتژی جدید کانالهای فروش بر اساس رهنگاشت شرکت

تیم پروژه - برنامه ریزی و اجرا

۱۳۹۶

تدوین کلیه فرآیندهای عملیاتی مرتبط با فروش برای اعمال در سیستم های اطلاعاتی CRM، Billing

تیم پروژه - برنامه ریزی و اجرا

این پروژه به منظور نهایی سازی کلیه فرآیندها بر اساس مدلهای استاندارد و نیز شرایط بومی موجود در استانها تعریف شده است.
۱۳۹۲

آموزش 300 نفر از پرسنل معاونت تجاری شرکت مخابرات ایران

تیم پروژه - برنامه ریزی و اجرا

در فاز اول این پروژه آموزش هایی در خصوص فرآیندها و روش های کاری و تغییرات انجام شده در شرکت مخابرات ایران توسط تیم مشاور خارجی (Inventive) ارائه شد. در فاز دوم این آموزشها به 300 نفر از پرسنل جدید ارائه گردید.
۱۳۹۳

آموزش تیم فروش SME & SOHO شرکت مخابرات ایران در استان ها

تیم پروژه - برنامه ریزی و اجرا

جهت تکمیل کادر نیروی انسانی تیم فروش SME & SOHO استان ها نیروهای مربوطه جذب شده و آموزش داده شدند.

مهارت‌ها

نرم‌افزار و دانش تخصصی

مدیریت پروژه طبق استاندارد PMBOK

80% Complete

برنامه ریزی و کنترل پروژه

80% Complete

برنامه ریزی و کنترل پروژه

80% Complete

مدیریت فرآیند‌های کسب‌و‌کار (BPM)

80% Complete

Microsoft Word

100% Complete

Microsoft Excel

100% Complete

Microsoft Power Point

100% Complete

Microsoft Outlook

100% Complete

Microsoft Visio

100% Complete

MSP

80% Complete

Primavera

100% Complete

Bizagi BPMS

100% Complete

Prezi Pro v5.2.8

80% Complete

زبان

انگلیسی

100% Complete

نقاط قوت رفتاری

انعطاف پذیری

تعهد و انگیزه خدمت

توسعه فردی (خود توسعه ای)

حل مسئله و تصمیم گیری

خلاقیت و نوآوری

خود مدیریتی

کار تیمی (روحیه مشارکتی)

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

مختصری از من

به عنوان شخصی که از روی علاقه وبه صورت حرفه ای درزمینه برنامه ریزی،مدیریت پروژه و تجزیه و تحلیل سیستم فعالیت می کنم،بسیار علاقه مند هستم تا تخصص و انگیزه خود را با تیم درحال توسعه شما به اشتراک بگذارم.ویژگیهای بارز من که میتواند در پیشبرد اهداف شما موثر باشد،روحیه بالای کار تیمی و انعطاف پذیری بالای من است.شخصیت یادگیرنده و تحلیل گر من به همراه پشتکار بالا تاکنون در موفقیت های حرفه ای من بسیار موثر بوده. به علاوه علاقه مندی من به برنامه ریزی و مدیریت پروژه توان مضاعفی در عملکرد من ایجاد می نماید. من اوقات فراغت خود را صرف سفرهای طبیعت گردی و عکاسی، یادگیری زبان ایتالیایی، مطالعه رمان و نواختن ساز کمانچه می نمایم.