رزومه اصلی

ابوالفضل فیروزمندی

متولد:

۲۳ - ۲ - ۱۳۶۴

وضیعت تاهل:

متاهل

جنسیت:

مرد

وضیعت خدمت:

معاف

سوابق تحصیلی

۱۳۸۵ تا ۱۳۸۷

مهندسی کامپیوتر

نرم افزار ، دانشگاه آزاد شیراز ، کارشناسی معدل , ۱۵

۱۳۹۴ تا ۱۳۹۴

مدیریت اجرایی

مدیریت اجرایی ، دانشگاه آزاد فراهان ، کارشناسی ارشد معدل , ۱۸

خلاصه فعالیت‌ها , مشغول به تحصیل

پیشینه شغلی

فروردین ۱۳۸۴ تا بهمن ۱۳۸۴

سپاه وزارت خانه ها و ادارات

، سایر

، پاره وقت

، کارشناس

فروردین ۱۳۸۵ تا فروردین ۱۳۸۶

شرکت کدیران

، سایر

، تکنسین فنی

خلاصه فعالیت‌ها : تعمیر دستگاه های کپی و پرینتر در نمایندگی رسمی مادیران

فروردین ۱۳۸۸ تاکنون

بانک مهر اقتصاد

، بازاریابی و فروش

، مسئول دایره ی مرکز ارتباط با مشتریان

خلاصه فعالیت‌ها : مسئول وب سایت بانک مسئول مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسئول پروژه باشگاه مشتریان مسئول DATA MINING مشتریان و اجرای طرح های ایزو شده ی ارتباط با مشتری مسئول برنامه ی طراحی داشبورد های مدیریتی مدیران بانک

فروردین ۱۳۹۱ تا بهمن ۱۳۹۴

خصوصی

، سایر

، Marketing

خلاصه فعالیت‌ها : مارکتینگ برای شرکت های ارائه دهنده ی نرم افزارهای: داشبورد های مدیریتی باشگاه مشتریان مراکز ارتباط با مشتریان وب سایت تابلوهای صف شمار و تبلیغاتی داخل شعب

پروژه‌ها

راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر اقتصاد

مسئول پروژه

راه اندازی باشگاه مشتریان بانک مهر اقتصاد

مسئول پروژه

طرح آموزش سراسری کارکنان کل کشور در خصوص مدیریت ارتباط با مشتریان

مسئول طرح و مدرس

پروژه باز طراحی وب سایت بانک مهر اقتصاد

مسئول پروژه

پروژه ی راه اندازی داشبورد های مدیریتی

مسئول پروژه

راه اندازی نرم افزار بانکی و تحت موبایل سهیم برای بانک مهر اقتصاد

مسئول پروژه و طراح ایده

مهارت‌ها

نرم‌افزار و دانش تخصصی

Microsoft CRM

60% Complete

Microsoft SQL Server

60% Complete

HTML

60% Complete

ICDL1,2

100% Complete

C#

20% Complete

CONTACT CENTER

100% Complete

Marketing Management (مدیریت بازاریابی)

60% Complete

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

100% Complete

مدیریت منابع انسانی (HRM)

60% Complete

ASP.NET

20% Complete

عکاسی

60% Complete

برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)

20% Complete

Customer Club

60% Complete

CRM

100% Complete

Marketing and sales (فروش و بازاریابی)

60% Complete

MS Office

100% Complete

Microsoft CRM

60% Complete

Microsoft SQL Server

60% Complete

Microsoft .NET Framework

60% Complete

زبان

انگلیسی

20% Complete

ترکی

100% Complete

علایق و فعالیت‌ها

امور آموزشی استارت آپ ها اموری که نیاز مند به خلاقیت و نوآوری و یا کنترل پروژه ها ای باشد و همچنین نیاز به مشاور داشته باشد

نقاط قوت رفتاری

ارتباطات

استراتژی محوری (تفکر راهبردی)

تاثیر گذاری / مذاکره

تدبیر / فهم سیاسی

توسعه دیگران (منتورینگ)

خلاقیت و نوآوری

رهبری

مشتری مداری