رزومه اصلی

مرضیه حسنی

متولد:

۲۸ - ۱۰ - ۱۳۶۳

وضیعت تاهل:

مجرد

جنسیت:

زن

وضیعت خدمت:

معاف

سوابق تحصیلی

۱۳۸۹ تا ۱۳۹۱

کارشناسی مدیریت روابط عمومی

روابط عمومي و تبليغات ، دانشگاه علمی کاربردی ، کارشناسی معدل , ۱۶۸۷

خلاصه فعالیت‌ها , كارداني هنرهاي تجسمي گرافيك از دانشگاه آزاد اسلامي برگزاري دوره كارآموزي در واحد روابط عمومي شكت سايپا برگزاري دوره كارآموزي در نشريه تخصصي ساختمان و پليمر

۱۳۸۳ تا ۱۳۸۵

کاردانی هنرهای تجسمی

گرافيك ، دانشگاه آزاد اسلامی معدل , ۱۶

پیشینه شغلی

اردیبهشت ۱۳۸۷ تا اسفند ۱۳۸۸

فرش افشار زرینه

، بازاریابی و فروش

، کارشناس فروش

، کارشناس

دی ۱۳۹۰ تا اسفند ۱۳۹۱

نشریه ساختمان و پلیمر

، سایر

، کارشناس CRM

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : برگزاري نمايشگاه ها و همايش ها، تكميل بانك اطلاعاتي مشتريان، توانايي كار با نرم افزارهاي Crm ،

اسفند ۱۳۹۱ تا شهریور ۱۳۹۳

رونیکس

، روابط عمومی/ محتوا و رسانه

، کارشناس روابط عمومی و تبلیغات

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : برگزاري نمايشگاه هاي تخصصي ، sourceing شركت هاي توليد كننده تبليغاتي، پيگيري شكايات نمايندگان، توانايي انجام امور تبليغاتي

شهریور ۱۳۹۳ تا شهریور ۱۳۹۶

گروه اقتصادی گلستان (شرکت چین ران ماشین)

، روابط عمومی/ محتوا و رسانه

، کارشناس روابط عمومی و امور مشتریان

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : مسلط به تايپ فارسي و آشنايي با تايپ لاتين -مسلط به تنظيم صورتجلسات مديريتي و ارائه گزارشات مربوطه -انجام امور مربوط به سفرهاي خارجي و ويزاي مهمان خارج-مسلط با اصول مكاتبات و اتوماسيون اداري-مسلط به امور ارتباط با مشتريان و ارئه گزارشات ISQI جهت سازمان استاندارد-توانايي با ارائه گزارشات تحليل بازار در سطح مديران ارشد-توانايي برگزاري انواع نمايشگاه ها و همايش ها-توانايي انجام مربوط به تبليغات و برگزاري كمپين فروش-آشنايي با ISO9001 , امور مربوط به پياده سازي 5S-توانايي ارائه گزارشات مربوط به شكايات و پيشنهادات مشتريان-مسلط به نرم افزارهاي crmاگزپتا ERP

شهریور ۱۳۹۵ تاکنون

گروه صنعتی رامک خودرو

، روابط عمومی/ محتوا و رسانه

، کارشناس امور مشتریان

، کارشناس

خلاصه فعالیت‌ها : مسلط به تايپ فارسي و آشنايي با تايپ لاتين -مسلط به تنظيم صورتجلسات مديريتي و ارائه گزارشات مربوطه -انجام امور مربوط به سفرهاي خارجي و ويزاي مهمان خارج-مسلط با اصول مكاتبات و اتوماسيون اداري-مسلط به امور ارتباط با مشتريان و ارئه گزارشات ISQI جهت سازمان استاندارد-توانايي با ارائه گزارشات تحليل بازار در سطح مديران ارشد-توانايي برگزاري انواع نمايشگاه ها و همايش ها-توانايي انجام مربوط به تبليغات و برگزاري كمپين فروش-آشنايي با ISO9001 , امور مربوط به پياده سازي 5S-توانايي ارائه گزارشات مربوط به شكايات و پيشنهادات مشتريان-مسلط به نرم افزارهاي crmاگزپتا ERP . بررسی شکایات مشتری و پاسخگویی و انجام اقدامات اصلاحی لازم در جهت بهبود اهداف سازمان.

مهارت‌ها

نرم‌افزار و دانش تخصصی

اصول و فنون مذاکره

80% Complete

روانشانی سازمانی

80% Complete

CRM

100% Complete

مدیریت کسب و کار (MBA)

20% Complete

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

100% Complete

نرم افزار سون

100% Complete

زبان

انگلیسی

60% Complete

علایق و فعالیت‌ها

حضور در انجمن ها، كوه نوردي، مسافرت، دوره هاي آموزشي مديريتي

نقاط قوت رفتاری

ارتباطات

انعطاف پذیری

تعهد و انگیزه خدمت

خود مدیریتی

رهبری

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

مختصری از من

فعال، هدفمند،داراي روابط عمومي قوي، زودرنج،علاقه مند به كار تيمي ،