۱ ماه قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف


  • پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات

  • پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در مورد امکانات اپلیکیشن و راهنمایی جهت استفاده از آن

  • پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین

  • تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از انجام کار

  • شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و دریافت اطلاعات از آنان

  • تهیه و ارائه گزارش به مدیریت


 

الزامات / مهارت‌ها

فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی توصیف محصول و متقاعد کردن مشتری به خرید محصولات
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
شرایط کار:
استخدام به صورت حضوری و تمام وقت
امکان پاسخگویی در روزهای پنجشنبه و جمعه به صورت دورکاری
محل کار تهران، سهروردی شمالی
حقوق و مزایا بصورت توافقی
بیمه تامین اجتماعی

معرفی کارچی‌داری

  • «کارچی‌داری» بهترین فرصت برای افرادی است که می‌خواهند از مهارت‌های خود برای کسب درآمد استفاده کنند. چه جزء جویندگان کار باشند و چه بخواهند در کنار شغل اصلی خود به‌عنوان فریلنسر فعالیت کنند. افزایش فرصت‌های شغلی، کاهش آمار بیکاری و ارتقای شاخص‌های توسعه انسانی، مهم‌ترین اهداف «کارچی‌داری» است. این سامانه با تسهیل در فرآیند اجرای کارها و دسترسی سریع به منابع انسانی تخصصی و غیر‌تخصصی، امکان دسترسی آسان و سریع به خدمات با‌کیفیت و نیز کاهش چشمگیر هزینه‌های انجام ‌کار را فراهم کرده است.

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام پشتیبان فنی نرم افزار

شرکت تابان آتی پرداز - تهران

۲ هفته قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار ERP(حوزه مالی)

شرکت داده پردازی نیلرام مانا - تهران

۲ هفته قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرکت نرم‌افزاری محک - تهران

۲ هفته قبل

۲ هفته قبل

۳ هفته قبل

پیگیری قطعی