۳ هفته قبل

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف

کارشناس ارتباط با مشتری در راستای شکل‌گیری و توسعه‌ی ارتباط با مشتریان و با هدف افزایش رضایت مشتریان و حفظ پروتکل های مالی پایدار و افزایش وفاداری به برند و گسترش بازار همکاران سیستم عمل می کند.


       در این شغل باید:



  • در موضوع خرید خدمات پشتیبانی و تمدید قراردادها با مشتریان مذاکره کند.

  • به فرایندهای سازمان در واحدهای مختلف مسلط باشد و با شناخت از نیازهای مشتری به حل و فصل کارآمد موضوعاتش بپردازد.

  • رضایت مشتری را به صورت مداوم پایش کند و با رسیدگی به شکایات و برگزاری جلسات، رضایت آنان را جلب نماید.

  • گزارش های دوره ای از وضعیت مشتریان و موضوعات مرتبط تهیه و به مدیر و سرپرست تیم ارائه نماید.

الزامات / مهارت‌ها

مهارت‌های تخصصی:



  • تسلط بر اصول و فنون مذاکره

  • آشنایی با مفاهیم CRM

  • آشنایی با Office به ویژه Excel


مهارت های عمومی:



  • توانایی حل مسئله

  • توانایی کار تیمی

  • توانایی برقراری ارتباط‌ موثر درون سازمانی و برون سازمانی

  • مسئولیت پذیری

  • مدیریت استرس

  • روحیه پیگیری و به نتیجه رساندن کار

  • مشتری مداری و انعطاف پذیری

معرفی همکاران سیستم

www.systemgroup.net
  • همکاران سیستم در حال حاضر بزرگ‌ترین شرکت ارائه دهنده راهکارهای نرم افزاری در بخش خصوصی کشورمان محسوب می شود. در حال حاضر بیش از ۷۳۰۰۰  کسب و کار در اندازه‌های بزرگ، متوسط و کوچک از راهکارهای همکاران سیستم استفاده می‌کنند. همکاران سیستم با به‌کارگیری استانداردهای جهانی و از طریق توسعه‌‌ی فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و موسسات خصوصی و دولتی، تلاش می کند تا کسب‌ و‌کار مشتریان را به عنوان شرکای تجاری خود، توسعه بخشد. همکاران سیستم با داشتن ۳۴ سال تجربه در زمینه‌‌ی ارائه راهکارهای جامع نرم افزاری، بیشترین توجه خود را به افزایش سرعت ارائه‌ خدمات و کیفیت محصولات خود معطوف کرده است. همکاران سیستم ۵۱ شرکت زیرمجموعه دارد که شامل ۲۴ شرکت منطقه‌ای، ۲۱ شرکت تحت لیسانس و ۶ شرکت تخصصی است. این شرکت‌ها حوزه فعالیت همکاران سیستم را همگام با فناوری روز توسعه داده و سراسر کشور را زیر پوشش محصولات و خدمات قرار می‌دهند. شرکت‌های منطقه‌ای که با نام اختصاری «پناه» شناخته می‌شوند، مسئولیت بازاریابی، فروش، نصب و راه‌اندازی، پشتیبانی و آموزش نرم‌افزارهای همکاران سیستم را در تهران و سایر استانها بر عهده دارند.

امکانات شرکت

  • بیمه تکمیلی

  • پاداش عملکردی

  • پزشک سازمانی

  • میان وعده

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس سیستم و مجازی سازی

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • NET Developer.

    ۴ هفته قبل

  • کارشناس پیاده سازی سازی نرم افزارهای سازمانی (گلستان)

    ۴ هفته قبل تمام وقت

  • Senior DevOps Engineer

    ۱ ماه قبل دورکاری، تمام وقت

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس پشتیبانی سایت با سابقه مرتبط

فعال در حوزه فروش آنلاین - تهران

۱ ماه قبل

استخدام کارشناس امور مشتریان

نورا موتور پارس - تهران

۲ روز قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

نوین پردازان آتیه عصرویرا - تهران

۱ ماه قبل

۱ ماه قبل