کارشناس مرکز تماس

صبا ایده

۱ ماه قبل

  • ۱۰۰٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است
  • تمام وقت
  • توافقی
  • پشتیبانی مشتریان
  • بزرگراه مدرس، خیابان وحید دستگردی (ظفر) شرقی، پلاک ۲۱۷
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • مقطع تحصیلی:   کارشناسی
  • جنسیت:   فرقی نمی کند
  • ۲ تا ۵ سال در زمینه مرتبط
  • شرایط عمومی کار :

    • قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس اضافه کار در ساعت غیر کاری )

    • شرایط سنی برای خانم ها حداقل ۱۸ سال و حداکثر ۲۶سال و برای آقایان حداکثر ۳۰ سال

    • پرداختی کاملا منظم، بیمه و مزایای کامل

    • یک ماه دوره آزمایشی و استخدام پس از آن

    • ۴۴ ساعت کار در هفته

    ساعات کاری خانم ها:ساعت کار : ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰ از شنبه تا چهارشنبه - پنج شنبه : از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۳:۰۰ - جمعه و ایام تعطیل ، تعطیل میباشد.

    ساعات کاری آقایان:ساعت کار : چهار شیفت چرخشی ( صبح : ۱۲الی ۲۰ – عصر: 17 الی 1 بامداد – شب : ۲۰ الی ۴ صبح _ نیمه شب : ۱ الی ۹ صبح)

وظایف و مسئولیت ها

ما در گروه کاریمان نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم. شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید.  
• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها  
• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب 
• مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی 
• صبور و متین 
• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت) 
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند 
• رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین 
• آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی 
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان 
• ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد 
• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات 
• متعهد و مشتری مدار 
• قدرت حل مسئله 
• توانایی انجام همزمان چند کار 

مهارت های رفتاری

  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • تعهد و انگیزه خدمت

معرفی صبا ایده

sabaidea.com
  • داستان صباایده از سال ۱۳۸۳ با ۳ نفر که سرمایه‌شان دانش و امید بود در یک ایوان، رو به حیاطی باصفا آغاز شد؛ آغازی که در همان ابتدا با آرزوهایی بزرگ همراه بود. پس از ماه‌ها تلاش‌ و سعی و خطا، گام اول به راه‌اندازی شبکه‌ی اجتماعی کلوب ختم شد؛ محصولی که در زمان خود از معدود بسترهای اینترنتی انتشار محتوا، افکار و عقاید برای فارسی‌زبانان به شمار می‌رفت. بعدها تکاپویی دیگر و تلاشی دیگر در گرفت؛ تلاشی که در طول سال‌ها به تولد صباویژن، به عنوان یکی از اصلی‌ترین آژانس‌های تبلیغات اینترنتی کشور منجر شد. گروه که حالا بزرگ‌تر شده بود، با هدف تکرار موفقیت سرویس‌های اینترنتی پرکاربر بین‌المللی در ایران و گسترش زمینه‌ی فعالیت خود، دوباره به جنب و جوش افتاد: میهن‌بلاگ خریداری شد و با تلاش‌های بی‌وقفه و پرشور، به یکی از پرمخاطب‌ترین سرویس وبلاگ‌نویسی کشور تبدیل شد. در سال ۱۳۸۹ و در جریان بررسی امکان افزودن ویدیو در بستر کلوب، با بررسی پتانسیل‌های بالای ویدیوی آنلاین، ایده‌ی ایجاد یک سامانه‌ی اشتراک‌گذاری ویدیو بصورت مستقل قوت گرفته و بدین صورت سرویس آپارات شکل گرفت. در سال ۱۳۹۲ لنزور با هدف ایجاد یک شبکه‌ی اجتماعی مبتنی بر عکس متولد شد و در آخرین گام صباایده تا به امروز در راستای ایجاد یک سرویس موفق اینترنتی، سامانه‌ی نمایش درخواستی آنلاین فیلیمو شروع به کار نمود.

امکانات شرکت

  • کتابخانه

  • نزدیکی به وسایل حمل و نقل

  • ناهار

  • صبحانه

  • دورکاری

  • ساعات کاری منعطف

  • پاداش عملکردی

  • جشن‌های تولد

  • تسهیلات رفاهی

  • اردوهای تیمی و آموزشی

  • تسهیلات ورزشی

  • بیمه تکمیلی

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس پشتیبانی آنلاین

    ۴ هفته قبل تمام وقت

  • Data Analyst

    4 Weeks ago Full Time

  • طراح گرافیک

    ۵ هفته قبل تمام وقت

  • Performance Marketing Analyst

    5 Weeks ago Full Time

آگهی‌های استخدام مرتبط

کارشناس مرکز تماس - آقا (شیفت عصر)

انتقال داده های آسیاتک

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

استخدام فوری

داغ ۹۵ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

کارشناس مرکز تماس (خانم)

انتقال داده های آسیاتک

۲ هفته قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۱۰۰ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

کارشناس مرکز تماس

سبک زندگی خلاق

۲ هفته قبل

  تهران 

  تمام وقت، دورکاری | توافقی 

داغ ۹۸ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

کارشناس خدمات مشتری و پشتیبانی (مرکز تماس) - خانم

فروشگاه اینترنتی سفارش اداری

۴ هفته قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۷۳ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

کارشناس مرکز تماس

صبا ایده

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

کارشناس مرکز تماس

اتوخسروانی

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی