clear
یا عضویت آسـان بـا
یا ورود آسـان بـا
فناپ

استخدام کارشناس مدیریت سرویسها (مبتنی بر ITIL ) ( ۱ ماه قبل )

در شرکت فناپ

business_center

:سطح ارشدیت

کارشناس

domain

:گروه شغلی

برنامه نویسی و نرم افزار

access_time

:نوع همکاری

تمام وقت

حقوق مورد نظر :

توافقی

pin_drop
تهران | پردیس، پارک فناوری پردیس، بلوار نوآوری ۱۲، پلاک ۱۲۳

الزامات

رشته تحصیلی

مقطع تحصیلی

کارشناسی کارشناسی ارشد

بازه سنی

۲۵ تا ۳۵ سال

جنسیت

فرقی نمی کند

الزامات

۵ تا ۷ سال در زمینه مرتبط

محل کار پارک فناوری پردیس است و سرویس رفت و آمد به تهران فراهم است

برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم الزامی است

حداقل دو سال تجربه در حوزه های کاری مرتبط با ITIL

دانش و مهارت

مدیریت
100 % Complete
ITIL
100 % Complete
ITSM
100 % Complete
SLA
100 % Complete
انگلیسی
60% Complete

مهارت های رفتاری

استراتژی محوری (تفکر راهبردی)

انعطاف پذیری

حل مسئله و تصمیم گیری

توسعه فردی (خود توسعه ای)

خلاقیت و نوآوری

کار تیمی (روحیه مشارکتی)

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

وظایف و مسٔولیت ها

تسلط به مبانی دانش ITSM با رویکرد طراحی و پیاده سازی ITIL

تجربه مدیریت ابزار ITIL استاندارد

ترجیحا آشنا با مدیریت ریسک در COBIT

ترجیحا تجربه طراحی Service Catalog و طراحی و مراقبت از قرارداد SLA با مشتری

تعامل با service owner ها، تیم های عملیاتی با هدف درک نیازمندی های ایشان و مراقبت از کیفیت ارائه سرویس

مدیریت و بهبود فرآیندها و سرویسهای IT اهم آنها مدیریت incident و change و problem

مانیتور و گزارش گیری از وضعیت ارائه سرویسها و تامین تعهدات قرارداد SLA

شروع کنید

درباره شرکت

فناپ، بزرگ ترین هولدینگ IT کشور است که با بیش از 2200 نفر همکار در پروژه ها، بخش ها و واحدهای مختلف، در حوزه های مالی، بانکی و بیمه ای،ارتباطات و مخابرات، حمل و نقل هوشمند، سلامت هوشمند، مدیریت منابع سازمانی، مراکز داده، امنیت و تجهیز ساختمان ها و شعبه های هوشمند مشغول به فعالیت است.

مشاهده فرصت های شغلی این شرکت

24 روز کاری

زمان پاسخ‌گویی به وضعیت کارجوها توسط این شرکت بصورت میانگین 24 روز کاری می‌باشد