clear
یا عضویت آسـان بـا
یا ورود آسـان بـا
توسعه ارتباطات آتریسا

استخدام کارشناس پشتیبانی ( منقضی شده )

در شرکت توسعه ارتباطات آتریسا

business_center

:سطح ارشدیت

کارشناس

domain

:گروه شغلی

سایر

access_time

:نوع همکاری

تمام وقت

حقوق مورد نظر :

توافقی

pin_drop
تهران |

الزامات

مقطع تحصیلی

کاردانی کارشناسی

بازه سنی

۲۰ تا ۳۰ سال

جنسیت

فرقی نمی کند

آموزش های لازم را به شما خواهیم داد.

دانش و مهارت

فن بیان
100 % Complete
انگلیسی
60% Complete

مهارت های رفتاری

ارتباطات

تاثیر گذاری / مذاکره

تعهد و انگیزه خدمت

حل مسئله و تصمیم گیری

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

مشتری مداری

کار تیمی (روحیه مشارکتی)

مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)

انعطاف پذیری

وظایف و مسٔولیت ها

شناخت کافی از محصولات ، چرا که شما اولین نفر برای عیب یابی محصول هستید.

عیب یابی موارد گزارش شده و بررسی درخواست ها تا زمانی که دقیقا متوجه درخواست مشتری و یا مشکل موجود شوید.

شناسایی و مستند سازی دلیل تماس هر مشتری با ما و راهنمایی های انجام شده از طرف تیم کارشناسی.

همیشه طرفدار مشتری باشید و اطمینان حاصل نمایید که بازخورد وی مستند شده و به موقع بررسی می شوند.

شناسایی بهبود فرایند و سایر ویژگی های محصول برای کاهش تعداد درخواست های مشتری.

افزایش رضایت مشتری از طریق بهبود معیارهای پشتیبانی مشتری و سطح خدمات.

درباره شرکت

اين شرکت فعاليت خود را از سال 1387 آغاز نموده و در سال 1390 موفق به ارائه اولين سرویس فکس اینترنتی با نام FAX.IR در ايران گرديد. این شرکت در حال گسترش سرویس FAX.IR به چندین کشور خارج از ایران و در حال توسعه سرویس بین المللی جدیدی برای بازارهای خارج از کشور نیز می باشد.

مشاهده فرصت های شغلی این شرکت

۷ روز کاری

زمان پاسخ‌گویی به وضعیت کارجوها توسط این شرکت بصورت میانگین ۷ روز کاری می‌باشد