استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (CRM)

جین وست

۱ ماه قبل

  • تمام وقت
  • توافقی
  • پشتیبانی مشتریان
  • تهران, اشرفی اصفهانی بالاتر از همت کوچه طباطبایی پلاک 21 ساختمان رویال طبقه 6 واحد 22
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • مقطع تحصیلی:   دیپلم
  • جنسیت:   فرقی نمی کند
  • بازه سنی:   ۲۰ تا ۳۵ سال
  • کمتر از ۲ سال در زمینه پشتیبانی

وظایف و مسئولیت ها

  • همکاری در امور مربوط به پاسخ گویی مشتریان
  • تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
  • اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
  • بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
  • مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط
  • کمک در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
  • طراحی سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
  • شناسایی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
  • تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی و توسعه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
  • پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان
  • ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
  • تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
  • دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
  • ارائه گزارش های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم ها به مدیر مربوطه

مهارت های رفتاری

  • انعطاف پذیری
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • مدیریت تعارض

معرفی هلدینگ آواکتان قشم

  • جین وست (Jeanswest) یک برند پوشاک استرالیایی است که فعالیت خود را در سال ۱۹۷۲ و در استرالیا آغاز کرد. این شرکت در طول نیم قرن فعالیت خود توانسته به یکی از محبوب‌ترین برندها در عرصه مد و فشن شود و محصولات این شرکت دارای تنوع وسیع در زمینه لباس مردانه، زنانه و پوشاک بچه‌گانه است. اولین شعبه این شرکت در خاورمیانه در شهر دبی افتتاح شد و دو سال بعد، در سال ۲۰۰۸ اولین شعبه خود را شهر تهران راه‌اندازی کرد. جین وست سعی بر ایجاد حس مطلوب درباره برند با استفاده از استاندارهای بین‌المللی و چند ملیتی می‌کند تا با ایجاد تنوع در رنگ و مدل‌ها، حس جوانی و راحتی را به‌وجود آورد.

سایر آگهی های این شرکت

  • حسابدار

    دیروز تمام وقت

  • کارشناس مانیتورینگ (CCTV)

    دیروز تمام وقت

  • Server specialist

    One Month ago Full Time

  • PHP programmer

    One Month ago