کنترل، رسیدگی و نظارت بر نحوه عملکرد اجزای مختلف شبکه و بهینه سازی شبکه جهت ارتقاء کیفیت سرویس دهی به کاربران داخلی و خارجی شرکت می باشد.
نظارت و حصول اطمینان از عملکرد صحیح کلیه اجزاء شبکه
ارائه طرح و برنامه های بهینه سازی شبکه در پروژه های گوناگون
دریافت پشتیبانی از ارائه کنندگان تجهیزات شبکه
پاسخگویی به تماس ها، درخواستهای الکترونیکی و نامه های الکترونیکی از کاربران و مشتریان
برنامه ریزی و تعیین اولویت برای انجام درخواست ها و طبقه بندی حساسیت هریک
ثبت و پیگیری رخدادها کاربران و مشتریان و همچنین انجام کلیه اقدامات لازم جهت حل مسئله
مهارت های رفتاری
ارتباطات
انعطاف پذیری
تعهد و انگیزه خدمت
معرفی مبین وان کیش
شرکت مبین وان کیش، از ابتدای فعالیت خود با همکاری شرکای فعال نسبت به ارایه و توسعهی محصولات ارزش افزوده با هدف ارتقای سطح دانش و تحقق نیازهای جامعه و کاربران اقدام نموده است. مبین وان در این راستا موفق به توسعهی سرویسهای متنوع و متمایز در حوزه خدمات ارزش افزوده ۲G و کسب سهم قابل توجهی از بازار گردید. در سالهای اخیر با توجه به رشد و محبوبیت روز افزون گوشیهای هوشمند میان کاربران سرویسهای ارزش افزوده و نیز توسعهی زیر ساختهای اینترنتی و بهرهبرداری از شبکههای ۳G و ۴G همراه اول؛ تلاش نموده تا خدمات و محصولات جدید و نوآورانهای در این حوزه ارایه نماید.
کارشناسان شبکه مسئولیت طراحی، ساخت، پیادهسازی و نگهداری از شبکههای کامپیوتری سازمانها و کسبوکارها را برعهده دارند. این شبکهها میتوانند سیستم تلفنی، اینترنت، اکسترانت و... ...