نصب مجدد نرم افزار بر روی سرور یا کامپیوتر مشتری
انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم افزارها
راهنمایی تلفنی و حضوری مشتری
شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
شرکت در کلاس های آموزشی تخصصی برای ارتقاء سطح دانش و مهارت خود
ارائه گزارش های دوره ای به مدیر پشتیبانی
معرفی توسعه علوم راهبردی ایده نگار پویا
شرکت توسعه علوم راهبردی ایده در راستای ایجاد مدیریتی متمرکز و با هدف ارائه راهکارهای یکپارچه در شاخه منابع انسانی و آموزش کارکنان ، تاسیس گردیده است . استراتژی سازمانی ایده ، شناسایی و مکانیزاسیون فرایند آموزش سازمانها و صنایع ، از یکسو با رویکرد تفکر سیستمی بر این فرایند و تعامل بین زیر سیستم های آموزش کارکنان و از سویی با طراحی و اجرای این سیستم ها در حوزه فناوری اطلاعات می باشد . نرم افزارهای یکپارچه مدیریت آموزش ایده علاوه بر تامین زیر فرایندهای آموزش ( تدوین استاندارد ، برنامه ریزی ، اجرا ، ارزشیابی اثربخشی و پایش ) ، راهکارهایی جهت عملیاتی نمودن و پیاده سازی زیر فرایندها بصورت سیستماتیک و در قالب استـانداردهای بـین المللی آموزش ( ISO ۱۰۰۱۵ , IWA۲ ) ، ارائه می دهد . این شرکت با اتکاء به مدیریتی نوین ، کارآمد و متخصصین و کارشناسان آشنا به اجرای پروژههای منابع انسانی و با یک دهه تجربه در صنایع گوناگون تاکنون گامهای بلندی در جهت تحقق مکانیزاسیون فرایند مدیریت آموزش سازمان ها و ارایه خدمات آموزشی برداشته است . افزون بر این شرکت ایده به منظور پاسخ به نیازهای آموزشی سازمانها، اقدام به راه اندازی واحد تولید و اجرای دوره های آموزش الکترونیکی نموده است.