۳ هفته قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

پیگیری قطعی

۸۹٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف

پاسخگویی به تماس های تلفنی، چت، ایمیل 


راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل تماس گیرنده


پی‌گیری تماس‌های مشتریان برای حل مشکلات و ارائه خدمات مناسب


آموزش به مشتریان جهت استفاده از محصولات


ارائه گزارش های دوره ای به مدیر مربوطه

الزامات / مهارت‌ها

مهارت ارتباطی مناسب و آشنا با مفهوم تجربه مشتریان


 مدیریت اولویت ها، توانایی انجام چند کار و ارائه نتایج


توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس


مهارت کنترل خشم و استرس


دقیق و مسئولیت پذیر


آشنایی مناسب با  نرم‌افزارهای  Word و Excel


داشتن سابقه کار در مرکز تماس در اولویت است


 


توضیحات:


با توجه به اینکه فرایند پاسخگویی به مشتریان همه روزه میباشد، امکان شیفت برای روز های تعطیل وجود دارد


شیفت کاری شامل شیفت صبح (ساعت 8 تا 16) ، شیفت عصر (ساعت 13 تا 21) و شیفت شب (ساعت 16 تا 21 ) میباشد


برای شیفت شب (ساعت 16 تا 24) امکان دورکاری بعد از دوره آموزشی وجود دارد


مزایا شامل: حقوق ثابت + بیمه + بیمه تکمیلی + پاداش عملکردی 

معرفی تخفیفان

  • هدف ما در تخفیفان تبدیل‌شدن به بزرگ‌ترین بستر تجارت و تبلیغات در ایران است تا با استفاده از راه‌کار معرفی جدیدترین‌ها در سطح کشور و قیمت‌های مناسب بتوانیم بستر ارتباطی تمامی صاحبان کسب‌وکار با مشتریان بالقوه باشیم. ما معتقدیم تجارت الکترونیک و اینترنت، بسترهای دنیای جدیدی برای ارتباط این دو گروه و معرفی آنان به یکدیگر است. ما در تخفیفان بزرگ‌ترین نقش را در این فضا ایفا خواهیم کرد.   در این مسیر به دنبال تجربه و دانش شما هستیم

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس اداری و منابع انسانی

    امروز تمام وقت

  • بازاریاب حضوری

    ۱ هفته قبل تمام وقت، پاره وقت

  • Business Analyst

    1 Weeks ago Full Time

  • Product Director

    6 Days ago Full Time

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

پیشگامان عصر نوین شریف - تهران

۲ روز قبل

پیگیری قطعی

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

نوین پردازان آتیه عصرویرا - تهران

۱ ماه قبل